Вы наверняка не раз слышали истории о претензиях каршеринговых фирм после использования их автомобилей. Ситуация чаще всего похожая: пользователь завершил аренду и оставил машину в целости на стоянке без каких-либо нарушений.
Но кто-то после него испортил авто или припаркованную машину повредили другие участники движения. Операторы каршеринга в этом случае, не найдя виновных, могут попытаться переложить ответственность на того, кто последним на ней ездил.
Юрист, основатель и руководитель компании «Автоюрист № 1» Григорий Колпаков рассказал Авто Mail.ru, что нужно сделать до и после аренды машины, чтобы избежать в дальнейшем претензий от каршеринговых фирм после завершенных поездок.
«При заключении договора сделайте скриншот его условий или скачайте актуальную версию документа себе на телефон. А непосредственно перед тем как начать поездку произведите видеозапись стоящего автомобиля, озвучив голосом дату, время, местоположение транспортного средства, а также видимые повреждения кузова и салона. Лучше всего снимать на широкоугольную камеру одним кадром без пауз, остановок и разрывов», — советует автоюрист.
«По завершении поездки лучше всего оставлять автомобиль на парковке, не прижимаясь к рядом стоящим машинам, а также не на проезжей части. Это позволит снова сделать видео авто со всех сторон для подтверждения завершения вами поездки без происшествий с указанием даты и времени, — рассказал юрист Авто Mail.ru. — Видео впоследствии при разбирательстве будет доказательством невиновности, и при необходимости можно будет посмотреть все детали и сделать скриншоты изображений автомобиля со всех сторон. Как известно, в приложениях каршеринга загружаются только фото».
Сделанное видео необходимо хранить три года, так как по закону компания может обратиться в суд в течение трех лет в отношении арендатора, согласно ст. 196 ГК РФ.
«Автомобиль желательно оставлять на рекомендуемых приложением парковках, таким образом он с большой долей вероятности будет взят в аренду новым пользователем, и вам не придется переживать, что автомобиль могут повредить на парковке после вашей аренды», — уточнил эксперт.
«Если вы все же оказались в такой неприятной ситуации, то доказать свою правоту можно только в суде, с истребованием доказательств в том числе у каршеринговой фирмы. Так как без суда компании не дают никакой информации. Суд же вправе обязать оператора каршеринга предоставить фото с предыдущей аренды или фото с последующей аренды, что может доказать вашу невиновность в причиненном ущербе автомобиля, — пояснил Авто Mail.ru юрист. — Кроме того, можно обратиться с заявлением в полицию по факту повреждения арендованного вами автомобиля. Полиция имеет право истребовать записи видеокамер, опросить очевидцев и установить виновных лиц в совершении противоправных действий».