Авито Доставка пользуется широкой популярностью у многих продавцов. Сегодня мы решили ответить на самые популярные вопросы касаемо данной функции Авито, чтобы вы, если вы еще только думаете подключать или нет данный сервис, лучше понимали механизм и тонкости его работы.
Зачем вообще Авито Доставка?
- Для расширения географии или если у вас изначально бизнес рассчитан на несколько регионов/всю Россию
- Покупатели, выбирающие товар с Авито Доставкой, заинтересованы в покупке и платят за неё сразу, что в какой-то степени убережет вас от мошенников, т.к. вы гарантированно получите деньги, когда покупатель подтвердит, что с товаром всё в порядке.
С кого возьмут деньги за отправку товара?
Для продавцов услуга бесплатна — за доставку платит покупатель.
Товар закончился, можно ли отменить заказ?
Да.
Для этого зайдите в переписку с покупателем на Авито и нажмите «Отменить».
Также, если вы не отправите товар в срок, заказ также будет отменен.
Как быстро нужно отправить товар?
За 2 рабочих дня — точный срок указан в уведомлении о заказе.
Если вы понимаете, что не укладываетесь в указанный срок отправки и заказ будет отменен, напишите об этом покупателю и попробуйте договориться о новом заказе и отправьте его, когда будет удобно.
Что с упаковкой товара? В пункте приема мне помогут?
В Boxberry и на «Почте России» вам бесплатно дадут коробку или пакет и помогут с упаковкой. Для хрупкого товара можно попросить пупырчатую плёнку.
В DPD вам предоставят только фирменный пакет, поэтому позаботиться о сохранности товара придется вам самостоятельно.
Куда отнести товар?
У Авито нет собственных пунктов приема, но есть несколько способов доставки: DPD, Boxberry и “Почта России”. Выберете ближайший и наиболее удобный для вас вариант. Для этого нажмите кнопку «Показать пункты приёма» в переписке с покупателем и ориентируйтесь по ближайшим удобным к вам точкам.
Я пришел в пункт приема, что говорить?
Скажите, что отправляете товар с Авито Доставкой. Сотрудник попросит у вас код из сообщения о заказе и паспорт. В обмен на товар вам выдадут накладную — сохраните её, пока не получите оплату.
Когда я получу деньги за заказ?
Как только ваш покупатель получит товар и подтвердит, что с ним всё в порядке, вам придет сообщение в переписке. Чтобы получить деньги, нужно указать номер банковской карты.
Важный момент! На карте должен быть хотя бы 1 рубль, банк его спишет и сразу же вернёт. Это поможет убедиться, что данные указаны верно и деньги за заказ получите именно вы. Обычно оплата приходит в течение нескольких часов, но иногда срок может увеличиться до 5 рабочих дней — это зависит от вашего банка.
Какая банковская карта подойдёт?
Подойдет любая карта выпущенная в России, поддерживающая интернет-платежи (это можно уточнить в банке). Также нужно чтобы на вашей карте был хотя бы 1 рубль.
Исключение составляют карты «Ситибанк» и РНКБ: получить деньги на них не получится.
Что если товар во время транспортировки потеряют или повредят?
Такое происходит редко, но если с товаром что-то случится, Авито возместит вам его стоимость.
Как подключить доставку?
Откройте настройки профиля и найдите переключатель «Авито Доставка».
Если он серый, нажмите на него и доставка включится для всех подходящих предложений.
Также её можно включать выборочно в карточках объявлений.
Если статья была полезна, поставьте лайк и переходите в профиль - там много всего интересного.