10 тактик ответов на сложные и неудобные вопросы:
1. Подмена тезиса (читай в прошлых статьях)
2. Сужение тезиса (читай в прошлых статьях)
3. Доведение до абсурда (читай в прошлых статьях)
4. Атака вопросами (читай в прошлых статьях)
5. Встречная атака (читай в прошлых статьях)
6. Слом сценария (читай в прошлых статьях)
7. Бумеранг (читай в прошлых статьях)
8. Отсрочка вопроса (читай в прошлых статьях)
9. Переадресация вопроса (читай в прошлых статьях)
10. Игнорирование вопроса
Кто сказал, что получивший вопрос вообще обязан на него отвечать? Будучи на сцене в публичной коммуникации, вы всегда должны быть не только оратором, но и модератором. У вас всегда есть возможность отклонять вопросы, если они кажутся вам неуместными или уводящими в сторону.
- «Спасибо за вопрос. Но боюсь, что сегодня мы обсуждаем немного другую тему»
- «Вы знаете, вопрос на самом деле неплохой, но я бы не хотел уходить в такие дебри. У нас очень важная и острая тема на повестке дня, а времени так мало, поэтому мне хочется сконцентрироваться на главном. Пожалуйста, следующий вопрос!»
