10 тактик ответов на сложные и неудобные вопросы:
1. Подмена тезиса (читай в прошлых статьях)
2. Сужение тезиса (читай в прошлых статьях)
3. Доведение до абсурда (читай в прошлых статьях)
4. Атака вопросами (читай в прошлых статьях)
5. Встречная атака (читай в прошлых статьях)
6. Слом сценария (читай в прошлых статьях)
7. Бумеранг (читай в прошлых статьях)
8. Отсрочка вопроса (читай в прошлых статьях)
9. Переадресация вопроса
Кто сказал, что получивший вопрос обязан отвечать на него сам? Нет такого правила. Если вопрос ставит нас в тупик, мы всегда можем переадресовать его либо самому вопрошающему, либо аудитории.
Второй вариант более предпочтительный, ибо он дает больше шансов на ответ.
— Какая ваша самая главная ошибка как руководителя?
— Интересно, а как бы вы ответили на моем месте, будучи руководителем?
***
— Что делать, если предлагаемый вами метод работать все же не будет?
— Очень хороший вопрос, кстати. А есть ли кто-нибудь в аудитории, у кого были подобные ситуации? Есть? Прекрасно! Можете поделиться своим опытом?
10. Игнорирование вопроса (читай в следующей статье)