10 тактик ответов на сложные и неудобные вопросы:
1. Подмена тезиса (читай в прошлых статьях)
2. Сужение тезиса (читай в прошлых статьях)
3. Доведение до абсурда (читай в прошлых статьях)
4. Атака вопросами (читай в прошлых статьях)
5. Встречная атака
Иногда нам приходится иметь дело не просто с острословом, за-давшим неудобный вопрос, а с настоящим провокатором, чьи реплики или вопросы носят хамоватый, оскорбительный характер. Провокатора надо ставить на место.
Чтобы лишить силы манипулятора, необходимо оставить его без поддержки аудитории. На этом принципе и основана тактика «Встречная атака».
Первый вариант:
— самый простой, но и опасный.
Можно вывести провокатора на сцену. Оказавшись с вами один на один, без поддержки других зрителей, на другой, так сказать, стороне баррикад, манипулятор обычно теряется, начинает смущаться и паниковать, а от былой смелости не остается и следа.
Так происходит в большинстве случаев. Но бывают отдельные опытные манипуляторы, которых выход на сцену не смутит. Они могут взять слово, и, если острословие и манипулятивный опыт на их стороне, мы можем оказаться в еще более неудобной ситуации.
Второй вариант:
— более сложный, но безопасный.
Манипулятора никуда не нужно выводить. Необходимо обратить на него внимание всей аудитории и про-демонстрировать, что зрителями управляете вы, а не он. То есть показать, что аудитория вовсе не на его стороне.
Сделать это можно следующими способами:
- «Какие смелые реплики! Браво! Человек только что продемонстрировал остроумие. Давайте все вместе ему поаплодируем! Давайте, все вместе!»
- «Вы хотите поставить меня в неудобное положение? Боюсь, что у вас это не получится сделать. Вы хотите привлечь внимание к себе? Сейчас вы это получите. Уважаемая аудитория, давайте все вместе посмотрим на нашего дорогого участника и подарим ему то, чего он так хочет. Все, все давайте посмотрим. Первые ряды, вы тоже обернитесь!»
- «Скажите, вы хотите сорвать нашу презентацию? Уважаемая аудитория, вы хотите, чтобы мы продолжили и нам никто не мешал? Я не слышу? Отлично! Тогда мы продолжаем!»
Чаще всего манипулятор такого поворота событий не ожидает, и весь его негативный запал быстро теряется. Важно не делать после этого долгих пауз, чтобы не дать вашему злостному слушателю опомниться. Главное - не вступать с провокатором в дальнейшую дискуссию. Ваша фраза должна звучать как финальная и безапелляционная.
6. Слом сценария (читай в следующей статье)
7. Бумеранг (читай в следующей статье)
8. Отсрочка вопроса (читай в следующей статье)
9. Переадресация вопроса (читай в следующей статье)
10. Игнорирование вопроса (читай в следующей статье)