Здравствуйте, дорогие подписчики!
В каких детских офлайн-магазинах вы бываете? Пользуетесь системой баллов за покупки или может к дню рождения?
Для дочери оказывается были баллы к дню рождения, о которых мы не знали и соответственно они взялись ниоткуда и ушли вникуда. Ну бывает, ладно.
Но вот недавно я купила дочери ботинки, которые ей понадобятся осенью. Я купила и оплатила, а муж забрал их 5 июня вместе с дочерью. Оплаченный товар можно померять и если не подойдёт сразу вернуть. Суть в том, что чтобы получить онлайн-заказ есть отдельная касса и не нужно стоять в очереди, нужно только позвать человека в эту кассу и всё равно приходится ждать...
Сегодня уже 16 июня и до сих пор нам не пришли баллы за покупку 7 июня (в чате я написала 5 июня у меня было два заказа оформленнные 5 июня, 7 июня ботинки мы забрали, но заказы были сделаны 5 июня)! 9 дней! Девять дней прошло с момента покупки. Я обычно вообще не хожу в офлайн-магазины ни взрослые, ни детские, потому что с маленьким активным ребёнком это просто нереально и не слежу ни за какими бонусами. Сегодня днём на улице сын уснул и мы пошли в магазин (могли себе позволить поход в магазин пока никто не вылезает из коляски и не убегает).
Но вот, что удивительно, раз уж есть система бонусов, то почему же она не работает???
До этого в Детском мире была в прошлом году, давно уже там не была.
Так вот сегодня я была в Детском мире, мы забрали книжку, которую я заказала для Саши, пока муж "с комфортом и без очереди" стоял как... Как любой человек в очереди))) но у пустой кассы. В это время я с коляской ходила по магазину и смотрела, что можно купить. О том, что нужен человек на пустую кассу объявили по громкоговорителю. Книжку мы забрали, а то, что я присмотрела и хотела сегодня купить мы не взяли, потому что в кассе была очередь, стояло 5 человек. Пойти в другую кассу, где теперь уже был человек (где мой муж забрал заказ) было нельзя, та касса именно для получения оплаченных заказов.
Я сейчас не поленилась зашла на сайт Детского мира и написала в чат в вайбере в Детский мир и мне ответили, что бонусы приходят в тот же день. Вот юмористы.
Система, которая так не работает вызывает вопросы. Зачем тогда вообще эти бонусы, почему так?
Вы покупаете что-то в Детском мире, Вам баллы приходят?
Как обычно в нашей стране слово скоро не означает ничего!
Постскриптум. Разобрались.
15 дней нужно ждать чтобы бонусы стали активны.
За 15 дней на поезде можно доехать от одного края России до другого и вернуться обратно! А в магазине за покупки не могут бонусы активировать...