Имеет ли право покупатель вернуть деньги за неисправный товар, приобретенный у физлица на интернет-сервисе?
В соответствии с гражданским законодательством по договору купли-продажи продавец обязуется передать вещь (товар) в собственность покупателю, а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену). Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого должно соответствовать условиям договора купли-продажи.
Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:
- соразмерного уменьшения покупной цены;
- безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
- возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.
В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Недостатки товара, ответственность продавца, гарантия качества, гарантийный срок
Статьей 476 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.
Если на товар не установлен гарантийный срок, требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем при условии, что его недостатки были обнаружены в разумный срок. Но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю либо в пределах более длительного срока, когда такой срок установлен законом или договором купли-продажи.
Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено законом или договором.
По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут только по решению суда:
- при существенном нарушении договора другой стороной;
- в иных случаях, предусмотренных законом или договором.
Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
Таким образом, для расторжения договора и возврата денег за неисправный товар, приобретенный на интернет-сервисе по продаже товаров, покупателю необходимо доказать, что недостаток возник до передачи ему товара продавцом.
Подробнее о приобретении товаров на интернет-сервисах читайте Возврат денег за неисправный товар, приобретенный на интернет-сервисе.
Благодарим за внимание и ждем ваших комментариев!
Подписывайтесь на наш канал, поделитесь публикацией с друзьями в соцсетях и будьте в курсе изменений в законодательстве!
© Кирпиков и партнеры, 2024
Вас также может заинтересовать:
Автосалон отказал в гарантийном ремонте автомобиля – что делать
Маркетплейс прислал некачественный товар – как вернуть деньги?
Почему незаконна отмена оплаченного заказа интернет-магазином
Срок возврата денег за товар с недостатками – что нужно знать
Юрист разъяснил правила обмена товара, купленного в интернет-магазине
Больше новостей законодательства на сайте Кирпиков и партнеры, ВКонтакте и Telegram.
Для поиска интересующей информации и ответов на вопросы воспользуйтесь поиском по ключевым словам.
Если вам требуется юридическая консультация, изложите вопрос, воспользовавшись формой Задай вопрос юристу.
#денежныесредства #договор #законы #расторжениедоговора #товар #финансы #юридическиеуслуги #юрист #юристы