Поговорим о том, что бывает с людьми, которые пишут жалобы?
Рождается идея написать необоснованную жалобу (ключевое слово в контексте - необоснованную, из разряда - не искренне улыбалась/не принимает у себя дома и прочее), замечательный пациент её пишет и ждет. Ждет расправы с ужасным эскулапом
Но в такой ситуации человек совершенно не думает на перспективу будущего. Судьба чаще всего заставит пациента вновь обратиться в поликлинику - экстренно или планово/через месяц или через 5 лет. Но факт неизбежен.
И вероятность того, что Вы встретите именно того же врача, на которого с таким энтузиазмом писали скверные слова, крайне высока. Дак почему же нельзя мирно урегулировать конфликт?
Неужели в современном мире, в век сверхумных людей, нельзя вопросы взрослым людям решать спокойным разговором? Почему нельзя высказать свои жалобы/пожелания в лицо откровенно, раз они так беспокоят?
Врач в любом случае об этом узнает. Но на мой взгляд, решить все спокойно на берегу проще, чем участвовать в переписках - жалобы и ответы на них