Российский авиаперевозчик «Победа» лишил пассажирку билетов из-за того, что та якобы не явилась на рейс из Чебоксар в Калининград. Чемодан и обратные билеты пропали, хотя сама девушка добралась до пункта назначения рейсом авиакомпании.
Как сообщает Telegram-канал «Авиаторщина», несколько дней назад россиянка приобрела у «Победы» билеты на рейс из Чебоксар в Калининград с пересадкой в Москве и обратно. Вместе с сыном она приехала в аэропорт 1 июня, прошла регистрацию на оба рейса и сдала две единицы багажа, зарегистрировав их на весь маршрут.
До Калининграда пассажирка добралась нормально, но в пункте назначения обнаружилось, что ее багаж не прилетел. При этом вещи ребенка были доставлены. Девушка обратилась в пункт розыска, и там ей сообщили, что чемодан не прилетел. Пассажирка выяснила, что «Победа» аннулировала обратные билеты, поскольку она якобы не пришла на рейс из Шереметьево в Храброво. Об этом ее уведомили в письме, которое пришло девушке на почту.
Пассажирка обратила внимание, что перед тем, как она оказалась на борту самолета в московском аэропорту, у нее проверили посадочные талоны и посмотрели паспорт. К тому же, она летела с ребенком, и получается, что если бы ее не было, девятилетний ребенок улетел бы без сопровождения взрослых.
В розыске багажа пообещали решить вопрос в течение суток и несколько раз направляли запрос в Шереметьево и «Победу». Однако, со слов пострадавшей пассажирки, ответа так и не было. В колл-центре авиакомпании ничего сказать не могут, а звонки туда стоят более 83 рублей за минуту – счет уже превысил 1,5 тысячи рублей. Багажа нет уже больше суток, когда он прибудет, непонятно. В чемодане находятся необходимые рецептурные медикаменты, которые принимает ребенок – в обычной аптеке они не продаются.