Виды контента и разница в написании контента для разных рекламных площадок
Должен ли контент в разных соцсетях различаться?
Многие хотят вести страницы во всех соцсетях и думают, что чем больше соцсетей они будут развивать, тем больше будет количество клиентов и заработка соответственно.
Так ли это?
Отчасти да. Но стоит понимать, что контент важно адаптировать под каждую площадку. Полное дублирование контента допустимо в целях экономии бюджета на продвижение бизнеса. В таком случае стоит понимать, что упор будет идти на одну сеть, а остальные будут выступать, как дополнительные.
Весь контент в соцсетях можно разделить: развлекательный, полезный, новостной, коммерческий (продающий).
Особенности контента в контакте
Умная лента в контакте дает больший охват уникальный постам, поэтому важно использовать уникальные тексты, которые ранее не загружались в vk
Важно следить за количеством постов и не перегружать ленту. Одна из частых ошибок - загрузить в один день 5-10 постов - это не верная стратегия
Старайтесь вовлекать аудиторию в общение: задавайте вопросы, устраивайте голосование, стимулируйте написать комментарий.
• составить хороший заголовок (как правило утп)
• провокационная картинка (то что вызывает эмоции и волнение)
• использовать видео
Интерес
Первые два абзаца поста отвечают за этот критерий. Если пост вызовет интерес у читателя, то он дочитает его до конца.
Часто это решается УТП, подкрепленное словами-усилителями. Ваше предложение должно вызывать сильные эмоции у читателя
Есть эмоция - есть продажи. Нет эмоции - нет продажи
Желание
Здесь перечисляются основные выгоды для клиента, уникальность предложения, тригеры. Главная цель - вызвать желание купить ваш товар или услугу.
Действие
В любом рекламном посте обязателен призыв к действию. Это не обязательно продажа. Любое действие, которое мы ждем от читателя
Контент, снимающий возражения.
Один из видов такого контента - отзывы
Отзывы могут не только влиять на репутацию клиники, но и приносить записи на прием.
Как этого можно добиться?
• важно изучать площадки с отзывами, на которых бывают клиенты
• уделяйте внимание отзыву, давайте ответ и старайтесь решить проблему
• если вдруг появился негативный отзыв, постарайтесь решить запрос клиента.
Отзыв может быть в разных форматах:
• Текст отзыва
• Фотографии
• Ответ на отзыв
• Комментарии сочувствующих
• Приватный чат
• Офлайн встреча
2-3 года назад ответ на отзыв клиента считался новшеством. Сейчас все по-другому - практически все хотят услышать мнение своих клиентов.
Негативный отзыв стоит рассмотреть с разных сторон: как повод рассказать о своей проблеме, повод извиниться, повод исправить проблему, повод дать своему клиенту бонус, повод наладить бизнес-процесс, повод исправить кадровую политику, повод улучшить качество работы.
Важно создавать посты с ответами на вопросы, которые закрывают основные возражения пациента:
• почему так дорого?
• получу ли я нужный результат?
• насколько это безопасно?
• так ли это мне нужно на самом деле?
Успехов Вам!)
Маркетолог, Анна Малогорская