Многие заказчики жалуются на высокие цены на ремонт у строительных компаний. Самих мастеров, работающих на объектах, многие считают непричастными к этому. Расценки воспринимаются как произвол должностных лиц и руководства – коммерческого отдела, экономистов и маркетологов, топ-менеджеров, директоров и владельцев.
Отчасти эта прослойка действительно задаёт цену, но нужно копать глубже. Как человек, знающий всю эту «кухню», я опишу схему так: основа цены на ремонт квартир поступает от мастеров – именно тех, кто непосредственно работает руками. А фирмы, в которых устроены эти мастера, лишь добавляют накладные расходы и коммерческую надбавку.
Таким образом, цена исходит от нижнего звена, а не от руководства. Объяснение, почему это работает, элементарно. Если, к примеру, плиточники откажутся укладывать плитку из-за недостаточно выгодной оплаты, то либо услуга клиентам вообще не будет оказана, либо директор стройфирмы будет класть плитку самостоятельно. А оно ему нужно? Поэтому строитель называет руководству цену своего труда, фирма рассчитывает и приплюсовывает наценку, из этой суммы формируется смета для клиента.
А если поискать бригаду, работающую «на себя»?
Я уже рассказал, кто в первую очередь устанавливает цену на ремонт в строительной фирме. А что с теми частными бригадами, которые работают сами на себя? Приходится ли им быть лояльнее в ценах?
Частный рынок ремонта очень активен. Главное, чтобы у мастера были навыки – они актуальны всегда, а организовать работу напрямую не проблема. У частных строительных бригад расценки могут точно так же быть высокими, как и у стройфирм. Основной фактор – спрос. Заказчикам важно пригласить на ремонт именно хорошую бригаду, за ними буквально выстраиваются в очередь. Если мастера в бригаде первоклассные, они не сталкиваются с проблемой простоев, и это позволяет им назначать практически любые цены.
Что касается бригад низкоквалифицированных или нацеленных на ремонт эконом-класса, то они отталкиваются от нижнего ценового порога на рынке. То есть от планки, заданной коллегами. Например, сейчас (на 2024 год) сделать капитальный ремонт квартиры в Москве дешевле, чем за 15 тыс. руб./кв. м, практически невозможно.
Есть категория мастеров, согласная на оплату сильно ниже рынка. Но это большой риск по качеству – переделки или дефекты в итоге могут поглотить всю экономию, поскольку мастера, работающие по таким ставкам, как правило, не имеют необходимой квалификации. У них нет заказов, заказчики в их услугах не заинтересованы, а они сами заинтересованы хоть в каком-то заработке. Поэтому соглашаются практически на любые деньги.
Чем чреваты переделки, думаю объяснять не стоит. Более того, найти исполнителей на переделку порой бывает труднее, чем на ремонт с нуля. По этому поводу у меня есть статья о том, за какие ремонты лично я, как прораб, не стал бы браться:
Ловушка низких рекламных цен
По запросам цен от мастеров легко понять, какого уровня ремонт вы хотите. Но не всегда. Иногда, как я писал выше, у мастеров стоит очередь, и они легко завышают цену. Но тенденция понятна: если ремонт с изысками — он определённо не будет стоить ниже рынка. А вот выше — легко. И когда вам озвучивают цену в 30, 40, 50 тыс. за м² и больше, как правило, это реальные цены, а не взятые с потолка.
Отдельная история — это рекламные предложения с заманчивыми низкими ценами. Многие компании и бригады используют демпинг как маркетинговую уловку: заманивают клиента минимальной ценой, а затем в процессе работ начинают накручивать дополнительные расходы. Об этих схемах обмана, о том, как отличить честное предложение от маркетинговой ловушки, и какие скрытые факторы всегда удорожают ремонт (отсутствие грузового лифта, режим тишины, особенности доступа к объекту), я подробно рассказал в статье:
Как именно назначаются цены?
Каждый ремонт – уникальная задача. Он не делается конвейерным способом. Это ручной труд со своими особенностями. Цену озвучивают не просто так, а изучив требования заказчика и объём работ. Ремонт сопоставимого уровня в разных квартирах может стоить по-разному даже у одной и той же бригады: разные помещения, разные материалы, разное изначальное состояние квартиры.
Поэтому перед началом каждого ремонта опытный мастер внимательно ознакомится с деталями, получит представление о сложностях, с которыми предстоит столкнуться, и лишь после этого сможет озвучить цену. И даже в этом случае всё просчитать невозможно.
Непредвиденные обстоятельства
Более того, есть ряд моментов, которые заранее, на начальном этапе, просчитать невозможно. В таком случае вариантов два. Либо цену назначат позже, когда работа продвинется и всё станет ясно. Либо, если вы настаиваете на полной сумме здесь и сейчас, просто получите цену с хорошим запасом.
Вы возразите: а вот у строительных фирм, например, сметчик считает стоимость по прайсу работ, и цены у них всегда постоянные. Даже если вы со стройкомпаниями никогда не работали, наверняка видели фиксированные цены за ремонт у них на сайтах. Или – ещё лучше – в рекламе, а-ля «Ремонт под ключ в новостройке за 6 900 рублей, всё включено».
По поводу коварства смет есть отдельная статья на моём канале:
Почему рекламная цена не совпадает с реальной
А пока отвечу вопросом на вопрос: вы хоть раз сравнивали цену, которую насчитал сметчик, и ту самую заманчивую сумму с сайта или из рекламы? Совпало? 99%, что нет.
Всё потому же: практически нереально привести к единому шаблону цены на ремонт. Здесь ручной труд, особенности объекта. Да, какие-то отдельные работы можно привести к единой цене.
Например: цена за стяжку пола на кв. м, прокладка метра кабеля за погонный метр, штукатурка стен за кв. м и т. д. Но даже тут есть варианты: например, на выравнивание кривых стен уходит гораздо больше штукатурки — естественно, это дороже; в зависимости от толщины стяжки цена тоже меняется.
Фирмы просто применяют поправочные коэффициенты для каких-то работ, где реальность расходится с предварительной оценкой сметчика.
Кто на самом деле формирует рыночные цены
Здесь я мог бы ещё долго рассказывать подробности о рынке и конкретных работах, но всё это лишь подтвердит главную мысль, которую я хочу до вас донести: цены на ремонт квартир изначально формируются снизу, то есть от тех самых трудяг-мастеров, делающих этот ремонт руками.
Не будет мастер штукатурить стены за невыгодную для себя цену. Если по его предыдущему объекту ему заплатили больше, он уже мнит себя профи и неохотно соглашается на цену ниже. Наоборот, он уже присматривается, где ему предложат больше. А если «где-то там» очень нужны мастера и у них простаивают объекты, они с удовольствием возьмут этого мастера к себе в бригаду или строительную компанию и заплатят ему. И так по нарастающей.
Уверен, это не только в сфере ремонта так происходит, но и в других сферах деятельности, где важны навыки и глобально есть спрос.
Выводы
Итак:
🔹 На совести фирмы – размер наценки, но главный на этом рынке – мастер. Именно он формирует базовую стоимость работ, а компания лишь добавляет свою маржу.
🔹 Хороший мастер дешево свой труд не оценит, поэтому работать за копейки не будет. Труд тяжёлый, мастер знает ему цену. Как и все, он стремится к лучшей жизни или хотя бы к сохранению уровня на фоне роста цен, экономической нестабильности, ухудшения здоровья, прибавлений в семье и прочих перемен. Руководство вынуждено считаться с его условиями, ведь не будет хороших мастеров – не будет заказов. А мастер без работы не останется – людям всегда нужен хороший ремонт.
🔹 Низкие цены только у плохих мастеров. Им больше никто не заплатит. Поэтому, нанимая дешёвого мастера, нужно быть готовым в лучшем случае к дополнительным расходам, так как что-то придётся переделывать. А в худшем – заплатить двойную цену и переделать весь ремонт.
🔹 В 2024 году ориентировочная минимальная стоимость капитального ремонта квартиры в Москве – 15 тысяч за метр, это по меркам нынешнего рынка очень и очень недорого. Но каждый случай индивидуален, и реальная стоимость зависит от сложности объекта, запросов заказчика и других факторов.
Главный совет
Если хотите, чтобы ремонт оправдал ваши ожидания, не пытайтесь сэкономить на мастерах. Лучше выберите более дешёвые материалы, но пусть с ними работают профессионалы. Качество работы мастера определяет конечный результат гораздо сильнее, чем стоимость материалов.
---
Меня зовут Фёдор Прорабофф — руковожу бригадой по ремонту квартир в Москве. Мы работаем с частными заказчиками и строительными компаниями. Сайт: remkontora.ru
Хотите ремонт с вниманием к деталям или нужна консультация? Оставьте Заявку на бесплатный замер и смету.
Связаться со мной:
Следите за новостями и примерами работ в нашей группе ВК.