Вчера СДЭК осуществил доставки двух моих заказов на дом, которые держал у себя с 25 мая! Я даже не сразу поверила, когда увидела знакомый номер телефона курьера! Очень обрадовалась!
Официальная информация в группе СДЭК о восстановлении работы появилась 31 мая в 19:30 :
Как я писала ранее, в СДЭК зависло 6 посылок, отправленных мне разными магазинами. Две из них доставили домой вчера. И две посылки- это заказы из МегаМаркета, находятся в ближайшем (а это чуть более 1км от моего дома) ПВЗ.
Почему я заказала доставку в пункт выдачи СДЭК? Потому что только там возможна примерка одежды и обуви. Домой доставку с заказами, содержащими одежду/обувь, не осуществляют по моему адресу.
Вчера и позавчера в приложении МегаМаркет мне пришли уведомления о том, что можно получить заказ в пункте выдачи СДЭК:
Еще раз заглянув в официальные группы СДЭК, убедилась, что пункты выдачи работают. Плюс вчера курьер СДЭК тоже подтвердила, посылки выдают!
Я собралась и пошла в ПВЗ. У нас, кстати, ужасная жара, но я опасалась, вдруг мои посылки отправят обратно отправителю, ведь все сроки хранения уже вышли!
В пункте меня встретили с агрессией- дама с нарисованными черными бровями с порога начала рассказывать, что СДЭК вскрыли и посылки они не выдают. Я в шоке, показываю ей информацию из официальных каналов компании, а она мне свою, не забывая сообщать, как тяжело работать с нелюдьми, которые требуют свои посылки и ходят тут каждый день!
Мне интересно, отбор в подобные организации идет именно по умению унизить и оскорбить клиента?
А в чем конкретно я не права? Мне сообщили, что можете забрать свои заказы,- я пришла за ними.
А на самом деле посылки от Сберлогистики не выдают, да от многих других фирм, кстати, тоже, но достоверной информации нет нигде!
Я попросила выдать официальный документ с отказом. Сотрудница СДЭК сначала возражала, даже потрясла перед моим носом моей посылкой и унесла ее обратно на склад.
В итоге документы напечатала, печать поставила.
Я от души пожелала ей хорошего дня и ушла. Давно не встречалась с таким хамством! Видимо, это была одна из тех звезд, что мне в комментариях под моими статьями пишут, какие они святые, а я грубая.
Позвонила в Мегамаркет, уточнить кто психический не здоровый рассылает от них неверную информацию? И знаете что? А в Мегамаркете не в курсе, что СДЭК не отдает их заказы! Мне не верила оператор, повторяла, что мой заказ прибыл в ПВЗ, можно его получить и даже адрес пункта несколько раз называла. В итоге со второй попытки мне удалось подать запрос на отмену заказа, что, кстати, проходит в очень замедленном режиме! До сих пор из четырех посылок на отмене лишь одна. Хочу заметить, все по 100% предоплате! Ни денег, ни товара я не получила!
Мегамаркет проблему решить не попытались. Видимо, прислав промокод на скидку, они решили, что отмазались и я им все прощу. Осадок отвратительный!