Когда-то давным-давно (несколько лет назад) платформа оценки персонала называлась ST3 и сильно отличалась от действующей сейчас версии ST4. Во-первых, у нее была более сложная архитектура, а во-вторых, внутри было 7 разных ролей пользователей, не считая администраторов. Теперь в ST4 всего 3 роли, и с ней гораздо проще работать. Наши разработчики верят, что лучшие идеи по развитию платформы дают клиенты и пользователи. На конференции для клиентов в Москве о развитии платформы рассказывали Рубен Арутюнян, руководитель IT-департамента, Мария Лапикова, менеджер по программным продуктам.
Рубен Арутюнян: Однажды нас попросили интегрировать ST3 с другой системой. Но у нашей платформы еще не было возможностей для интеграции, пришлось в сжатые сроки сделать невозможное. Создавая ST4, мы подумали об интеграции в первую очередь, и это был верный подход.
Рубен Арутюнян: Обычная для разработчика ситуация – срочная задача клиента, которую нельзя не выполнить. Был случай, когда за неделю до начала массового тестирования в ST3 клиент потребовал увеличить производительность в 4 раза. Срочное решение вновь было успешно найдено, и для ST4 мы сразу сделали избыточный запас производительности для таких случаев.
Мария Лапикова: В ST3 изначально нельзя было выгрузить все отчеты разом, только отдельно для каждого кандидата. По просьбе пользователей программисты добавили возможность выгружать отчеты всех кандидатов одним файлом-архивом, и сейчас эта функция отлично работает в ST4. Таких примеров много.
Думаю, что сейчас система на пике своего расцвета, но мы продолжаем собирать и анализировать отзывы пользователей, регулярно передаем их разработчикам.
Рубен Арутюнян: Периодически мы работаем с другими подрядчиками заказчика в рамках проекта. Наш опыт показывает забавную закономерность: если кто-то слишком уверен, что сможет легко и быстро интегрировать нашу систему (и настроить выгрузку данных из нее) в свое решение, то скорее всего, этот проект будет долгим и сложным. Благодаря одному из таких случаев наши программисты создали свой механизм удобной выгрузки результатов массовых тестирований. В очередной раз форс-мажор помог нам еще немного улучшить платформу.
Мария Лапикова: Хочу напомнить всем пользователям, что у администратора системы есть возможность делиться результатами оценки с кандидатами всего парой кликов. Пожалуй, это главная фича ST4, мы очень ею гордимся. По той же ссылке, которую кандидат получил для прохождения инструментов, кандидат может открыть и посмотреть отчет, написанный простым языком.
Рубен Арутюнян: Честная качественная обратная связь всем кандидатам – ценность, которую мы как разработчики продолжаем продвигать. Мы всегда призываем наших клиентов думать о кандидатах, которые потратили свое время на заполнение опросника или нескольких тестов, но не прошли отбор. Отчет по результатам теста, который система создаст и отправит сама – небольшой утешительный приз, знак уважения. Когда компания-работодатель дает кандидату реальную пользу, это положительно влияет на ее имидж, как минимум.
Мария Лапикова: Второе важное замечание от службы поддержки в моем лице. В аккаунте ответственного лица вы можете управлять группой людей, которые могут проводить оценку в рамках вашей компании в системе. Вы можете приглашать и исключать коллег, а если нужна помощь – пригласить сотрудника техподдержки, дав ему права администратора на время, чтобы он помог разобраться. Еще в аккаунте ответственного лица доступна аналитика по инструментам и отчетам. Вы можете скачивать дашборды, выгружать данные для своих отчетов и презентаций и т.п.
Рубен Арутюнян: Подчеркну: в ST4 много функций, которые когда-то потребовались пользователям. Возможно, в какой-то момент то же самое потребуется вам. Советую создать тестовый проект, добавить себя в качестве кандидата и понажимать все кнопки, посмотреть все опции. Это совершенно бесплатно для вас, зато вы будете знать, какие скрытые возможности есть у платформы. Не бойтесь проводить такие эксперименты.