С 27 по 29 мая в Институте международных транспортных коммуникаций Российского университета транспорта (МИИТ) проведен курс повышения квалификации работников гражданской авиации. В числе слушателей были представители аэропортов «Шереметьево», «Толмачево», авиакомпаний «НордСтар», «НижневартовскАэро», а также преподаватель учреждения дополнительного профессионального образования.
Слушатели совершенствовали навыки оказания помощи пассажирам из числа инвалидов различных нозологических групп. В этом им помогали высококвалифицированные преподаватели ИМТК, а также ведущие эксперты России по доступной среде, среди которых председатель Ассоциации молодёжных инвалидных организаций Юрий Баусов, начальник отдела социального развития Всероссийского общества глухих Александр Иванов, директор ООО «Институт прикладных транспортных исследований» Дмитрий Енин.
«Качественное обучение навыкам создания безбарьерной среды и оказания помощи пассажирам из числа инвалидов на транспорте является важнейшим элементом повышения его доступности. Поэтому в ИМТК реализуются программы, рекомендованные рабочей группой Минтранса России по вопросам повышения доступности для инвалидов транспортной инфраструктуры и транспортных услуг, а также получившие положительные экспертные заключения Всероссийского общества инвалидов (ВОИ), Общероссийской общественной организации инвалидов «Всероссийского общества глухих» (ВОГ), Всероссийского общества слепых (ВОС), и опирающиеся на международный опыт и лучшие практики работы с инвалидами в условиях мобильности» отметила директор Института международных транспортных коммуникаций Ирина Карапетянц.
Оказанию ситуационной помощи людям с инвалидностью по зрению в сопровождении собак-проводников обучали соруководитель Клуба владельцев собак-проводников Москвы и Московской области «Мудрый пёс» Светлана Телицына с собакой-проводником Честером и участник Клуба Ксения Николаева с собакой-проводником Ларсеном.
Слушатели получили не только дополнительные компетенции, но и массу положительных эмоций. Благодаря особой форме ведения занятий, основанной на взаимопонимании и доброжелательности, слушатели смогли получить ответы на все профессиональные вопросы. Ведь доступная среда – это далеко не только инфраструктура и технологии. Именно понимание проблем людей, умение определять их потребности, а также вежливое и внимательное отношение к каждому человеку есть залог квалифицированной помощи на транспорте.