На данный момент доступна информация за два месяца
СДЭК возобновил функцию отслеживания посылок на сайте, сообщили в пресс-службе курьерской службы. Восстановление полноценной работы сервисов еще не завершено.
История вопроса:
Логистический оператор еще подгружает данные в систему, поэтому, как отмечает компания, возможны задержки в отображении новых посылок и изменении их статусов. На данный момент доступна информация за два месяца. После поступления посылки на пункт выдачи заказов клиент сможет получить ее самостоятельно или через курьерскую доставку.
– Мы как будто пережили инсульт и начинаем заново учиться ходить, – признался генеральный директор СДЭК Леонид Гольдорд в своем Telegram-канале. – Сейчас в приоритете у нас прием посылок, клиентские интеграции, личный кабинет. Всем этим мы занимаемся параллельно.
Сбой в работе сервисов СДЭК начался 26 мая. Как ранее сообщала компания, в результате сбоя в работе вычислительных мощностей не работали приложение и сайт логистического оператора. Кроме того, были приостановлены прием и выдача отправлений на пунктах выдачи заказов.
В среду, 29 мая, СДЭК сообщил, что его сайт частично возобновил работу после сбоя. В тот же день пункты выдачи заказов логистического оператора начали выдавать отправления клиентам.
Напомним, по оценкам Data Insight, из-за IT-сбоя в компании «зависло» от 1,75 до 3 млн посылок клиентов. LR