Личный мой опыт... Всё началось с оформление карты в отделение почтовой связи... Всё было гладко до 27.04)
Опишу свою проблему.
Как то вечером 27.04.2024 пришло push уведомление в телефоне ( карта заблокирована ) Я по приезду домой с работы начал звонить на горячую линию Почта Банка, пообщался со специалистом мне сказали что блокировка была произведена из за сомнительных операций ( вам нужно сделать выписку и предоставить ее в офис у себя в городе )
- Как я понимаю сомнительные операции это пополнение и вывод с букмекерской конторы? ( разрешённой в России и рекламирует себя чуть ли не каждый день по ТВ ) PARI . FONBET или ЛИГА СТАВОК
Ладно думаю проблем нет, сделал выписку... Поехал в офис 07.05 ранее не мог т.к завал на работе. Предоставил я эту выписку сотруднику банка ( для начала он не мог понять в связи с чем связана блокировка ) Позвонил своему руководству ( я так думаю ) посоветовался, сделал скан выписки и сказал что карта будет разблокирована в течении 5 рабочих дней!
Прошло 5 рабочих дней ( в офис ездить к сожалению проблематично не на соседней улицы он! )
Сам живу в Нижнем Новгороде ( город вроде миллионник а офис банка 1 ин в городе )
Захожу в приложение и пишу в чат да бы узнать в чём дело, сотрудник мне в ответ отвечает что выписки не хватает... нужны ещё документы ( справки 2НДФЛ, выписка с другого банка, документы о сделках которые были и т.д )
ИЗВИНИТЕ... Я не в отдел полиции попал чтобы предоставлять такие данные.
Мне в чат написали что если я не готов предоставить документы то я могу закрыть счёт в банке и перевести ден.средства в другую кредитную организацию ( см.скрин прикрепляю )
Поехал я ОПЯТЬ в СВОЙ ЛЮБИМЫЙ ОФИС ПОЧТА БАНКА... 31.05.2024
В надежде что мне сейчас закроют счёт и переведут всю сумму на другую карту, но не тут то было мне в ответ ЧТО МЫ НЕ МОЖЕМ ЗАКРЫТЬ СЧЁТ ПОКА ОН ЗАБЛОКИРОВАН -сразу возникает вопрос
Уважаемый Почта Банк вы как сотрудников набираете, как обучаете?
Нас водят в заблуждение...
Дали мне листок бумаги ( чтобы я написал заявление о разблокировки ) и заявление о переводе ден.средств в другой банк ( С КОМИССИЕЙ 1.5% ЖЕСТЬ.. свои же деньги ещё и забирают ) ВПЕРВЫЕ ТАКОЕ!
Принимайте правильное финансовое решение с БАНКИ.РУ
отзыв о Почта Банке также оставлен на данном портале...
Срок рассмотрение заявлений 5 рабочих дней ( сообщили сотрудники в офисе! )
Написал отзыв на портале БАНКИ ру, после этого сотрудники банка зашевелились!!! Мои денежные средства были перечислены (03.06.24) в другой банк ( по указанным мною реквизитам ) с удержанием комиссией 1.5%.
Да... дебетовую карту до сих пор не разблокировали, да и БОГ с ней!
Не совершайте мои ошибок ( ни когда не связывайте с этим банком )
Был бы очень признателен если поддержите статью лайком!