Абьюз на работе — не просто неприятная проблема. Ученые доказали: буллинг в корпоративной среде способен довести до сердечных заболеваний. На рабочем месте люди проводят много времени, поэтому атмосфера угнетения в коллективе может стать разрушительной. Как распознать абьюзера и что делать, если его жертвой стали вы, «Север-Прессу» рассказала практикующий психолог, кандидат экономических наук Екатерина Каталина.
Признаки абьюзера на работе
Абьюз — это всегда про отношения между людьми. В таких ситуациях обязательно есть несколько участников: с одной стороны агрессор, с другой — жертва. В коллективе абьюзером может быть как начальник, так и коллега. Узнать его можно по общим признакам. С дракой или домогательствами все кристально ясно, но есть и не столь очевидные сигналы.
Регулярное повышение голоса
Например, на вас накричали на работе. Повышение голоса не всегда стоит рассматривать как психологическое насилие. Некоторые люди делают это неосознанно — у них нет цели унизить или загнать в рамки. Но если это повторяется систематически и после таких эпизодов вы начинаете думать о себе как о плохом специалисте или чувствуете себя подавленно и растерянно, то здесь уже явно можно говорить о нездоровых отношениях в коллективе.
Обесценивание
Обесценивание — еще один тревожный звоночек. Если любая ошибка возводится в абсолют, а мелкие погрешности вроде опечаток не в суперважных местах воспринимаются как крах всего сущего, то ваш коллега с большой долей вероятности ведет себя абьюзивно.
Полное отсутствие похвалы
Отсутствие похвалы и благодарности может быть признаком абьюза. Это не значит, что за каждый чих должны кланяться в ноги, но если вам никогда не достается похвалы или ради нее нужно сутками сидеть на работе, то это не норма.
Перекладывание чужих задач
При трудоустройстве обычно четко оговаривается круг обязанностей сотрудника. Если вам постоянно накидывают новые дела, а повышения зарплаты не предвидится, нужно остановиться и подумать. Вы сами соглашаетесь на новые условия или вас ставят перед фактом? Вы можете отказаться от новых обязанностей? Нет? Это тоже абьюз.
Другие признаки абьюза
Неоплачиваемые переработки, звонки в нерабочее время, зарплата, которая не меняется годами, постоянные изменения требований и KPI, побуждения к нарушению закона, отказ в получении информации — все это относится к одному и тому же.
Как бороться с абьюзом и боссингом на работе
Людям, столкнувшимся с эмоциональным насилием в рабочей среде, психологи рекомендуют сначала поговорить с агрессором. Иногда открытой беседы достаточно, чтобы ситуация изменилась.
Если абьюзер — коллега
Если абьюзер — коллега, то может помочь разговор или обращение к руководству. Начать стоит с разговора. Если это не дало результата, есть несколько вариантов. Первое — попробовать ограничить общение. Старайтесь решать все рабочие вопросы с агрессором в письменном виде — так у вас будут письменные подтверждения его поведения.
Второе — установите границы. Общайтесь спокойно и уважительно. Помните, что абьюзеру нужно вывести вас на эмоции — старайтесь сохранять спокойствие и не поддаваться. Говорите, что такое поведение недопустимо, но спокойно, четко и уверенно.
В крайнем случае стоит подумать об увольнении, особенно если руководство поддерживает агрессора. Никакая работа не стоит унижений и траты нервов. Тем более, если за это не доплачивают.
Если абьюзер — подчиненный
Если абьюзер — ваш подчиненный, не стоит просить его уволиться сразу же. Бывает достаточно разговора — объясните сотруднику, что его действия негативно сказываются на окружающих. Человек может не понимать, что ведет себя недопустимо и тем самым портит кому-то жизнь. После такого разговора он станет сдержаннее, а рабочая атмосфера вернется в норму.
Если все останется по-прежнему, придется вводить карательные санкции. Негативная эмоциональная обстановка плохо сказывается на работе. Если это возможно, проконсультируйтесь с HR.
Если абьюзер — начальник
Боссинг — так называется абьюз на работе, исходящий от начальника, — весьма распространенное явление. Попытаться решить проблему с руководителем-агрессором стоит с помощью разговора. Бывает, что это не дает никаких плодов. В таком случае мало что удается сделать, проще уволиться. Если важно сохранить эту работу — поставьте цель: решите, сколько еще будете оставаться в компании, и обязательно продумайте план «Б» на случай открытой конфронтации.
«Север-Пресс» рассказывал, как мама с детьми может совмещать быт и работу. Для этого есть специальные техники.
Самые важные новости — в нашем telegram-канале «Север-Пресс».