Закупщики («челноки», если кому так понятнее), Карго с услугой поиска и выкупа с Alibaba и 1688 - хорошая альтернатива для небольшого ИП разнообразить свой ассортимент.
Но в этой статье мы говорим о ситуациях, когда объем закупок контейнер и более. Для такой задачи следует подойти к поиску Посредника тщательнее.
Итак, ищем Агента. 10 моментов, на которые обязательно нужно обратить внимание.
1️⃣Репутация
Как минимум, пробейте компанию в любом поисковике. Иногда это очень экономит время, когда уже на первом этапе видны проблемы (большое количество негативных отзывов, задолженности у компании и др.). Вряд ли такой компании захочется кому-то доверить деньги.
Если хотите полный спектр услуг по поставке из Китая - Агент ИП или вообще без оформления вряд ли сможет в одиночку организовывать поставки на постоянной основе и в «белую», выступая импортером.
У ООО, как правило, намного больше ресурсов, законодательных возможностей, сотрудников. Они могут выступать как производитель, так и поставщик/импортёр. И все в «белую» на 100%.
❗️И обязательно уточните момент, есть ли у агента экспортная лицензия на осуществление этой деятельности в Китае. Есть ли у него возможность возврата средств в случае ненадлежащего выполнения заказа.
2️⃣ Знание специфики Китайского рынка
Агент должен очень хорошо понимать китайский рынок, постоянно наблюдать за его развитием и тенденциями. Он должен знать, как Отче наш, где находятся основные производства, а также, когда и где их павильоны с образцами можно посмотреть на ярмарках и выставках.
3️⃣Знание Китайского языка
Агент сам должен хорошо владеть Китайским языком, а так же иметь в своём штате китайских сотрудников. Нет более понятного и приятного языка для китайских производителей , чем китайский. Только на китайском языке проходят самые выгодные переговоры для обеих сторон.
❗️Но нанимать полностью китайскую компанию не советуем - предпочтения китайских и российских потребителей очень сильно разнятся, предложенный ассортимент может не подойти в корне.
4️⃣Прозрачная комиссия
Оптимально, если комиссия уже включена цену товара. А не «вылазит» сюрпризом в конце.
5️⃣Ответственность
Агент должен быть ответственным и вовлечённым в решение вашей проблемы, а не зацикленным исключительно на зарабатывании денег.
6️⃣Опыт
Выберите опытного агента, который на постоянной основе занимается крупными заказами, а ещё лучше - крупными заказами именно вашей желаемой категорией товара. Помните - опыт опыту рознь. К примеру, вы хотите сделать заказ на производство у Агента на 10 000$, у которого до этого был только один-два заказа по этому направлению на такую же общую сумму. Может получиться очень неожиданный результат.
7️⃣Предложение полного обслуживания
Чтобы избавить вас от хлопот, агент должен предоставлять сквозное обслуживание, от поиска продуктов до их доставки к вашему порогу.
8️⃣Быстрый ответ
Агент должен быстро ответить, если у вас есть вопросы или возникла чрезвычайная ситуация.
9️⃣Гибкое сотрудничество
Агент должен быть всегда на связи, отвечать на любые вопросы, быть готовым взаимодействовать в любое время дня и ночи. Так как манипуляции с товаром происходят в других часовых поясах, 27/7, офисный режим работы с 9-18 с обедом, а выходные по субботам/воскресеньям вообще не подходят.
🔟Разумная политика возврата
Если есть какая проблема с товаром, агент должен помочь вам с возвратом, заменой или возмещением убытков. Но это при условии, что фабрика в каком-то месте проигнорировала ТЗ, и партия признана браком.
Резюмируем
Проще говоря, найти хорошего агента по закупкам в Китае - это все же, что найти хорошего друга, который поможет - они должны быть надежными, знающими, коммуникабельными, предлагать справедливые цены, решать проблемы, быть доступными, когда они вам нужны, и адаптироваться к вашим потребностям.
Напишите нам, если ищите своего «того самого» Агента. Кто знает, может быть именно мы станем вашими лучшими друзьями в Китае.