28 мая в креативном пространстве Агентства развития Норильска прошла финальная встреча серии тренингов «НЕконфликтный вторник» для предпринимателей, испытывающих сложности в коммуникации с сотрудниками, клиентами или партнёрами. За два месяца состоялось 10 встреч, на каждой из которых норильские бизнесмены вместе с тренером, психологом и конфликтологом Викторией Артёменко разбирали кейсы и изучали действия в условиях конфликтного напряжения. Сегодня мы подводим итоги проекта.
Встречи «НЕконфликтного вторника» были посвящены техникам и алгоритмам действий при возникновении конфликтной ситуации, а также методикам превращения конфликта в решаемую задачу. Слушатели узнали о том, как сохранить себя в разговорах на конфликтные темы, как контролировать эмоции и правильно реагировать на негатив в свой адрес, переходить от конфликта к сотрудничеству и о многом другом. Помимо теории, участники ознакомились с кейсами из реальной жизни и разобрали собственные случаи. «НЕконфликтный вторник» помог разобраться во многих вопросах предпринимателям, которые уже оказались в конфликтной ситуации, а также тем, кто благодаря этим занятиям смог научиться предотвращать подобные случаи.