Тинькофф запустил платформу Tinkoff Refund, которая поможет клиентам решить различные проблемы, связанные с использованием карт. Платформа позволяет оспаривать покупки, переводы и платежи, а также получать юридическую поддержку в случае возникновения конфликтных ситуаций с продавцами.
Сервис работает через мобильное приложение и предлагает пять основных направлений помощи: оспаривание транзакций по кредитным картам, юридическая помощь в соответствии с Законом о защите прав потребителей, возврат средств за неудачные операции в банкоматах, исправление ошибочных переводов и защита от мошеннических транзакций.
В прошлом году с помощью этого сервиса было успешно оспорено около 4,5 млн транзакций и возвращено более 5 млрд рублей. Это делает Tinkoff Refund важным инструментом защиты прав и интересов клиентов.
]]>