Сервис несколько раз обещал наладить процессы как можно быстрее.
Проблемы в работе службы доставки СДЭК начались еще двое суток назад. Невозможно получить и отправить посылки пока и в Беларуси. Сайт также по-прежнему не работает.
Появились и первые версии, отчего начались перебои.
Так, ответственность за блокировку жизненно важных для сервиса функций взяла на себя международная хакерская группа Head Mare.
Взломщики рассказали об этом в своем аккаунте в соцсети X. В подтверждение – скриншоты, свидетельствующие о проникновении в систему СДЭК.
В послании также есть и "привет" от еще одной российской компании. Как пишут "Ведомости", Bi.Zone – это предприятие по управлению цифровыми рисками, которое консультирует СДЭК в области кибербезопасности.
Хакеры использовали вирус-шифровальщик, о чем говорит и источник "Ведомостей" в службе доставки. Такой вирус шифрует данные, из-за чего компания теряет к ним доступ.
Шифровальщик попадает внутрь системы различными путями: чаще всего пользователи загружают его через электронную почту или другие сообщения, реже систему взламывают.
Что говорят в СДЭК?
Специалисты службы СДЭК проблему не игнорируют и выходят с комментариями к пользователям.
Ранее они уже заявляли, что проводят расследование, рассматривая сразу несколько теорий. Однако не предпочитали "говорить что-либо до получения точной информации".
Есть мнение, что отправка и получение посылок будут доступны уже во вторник, 28 мая.
"Безусловно, все ваши посылки в безопасности, и мы делаем все необходимое, для того чтобы они скорее оказались у вас. Мы благодарим вас за поддержку, полностью понимаем и разделяем негодование относительно задержек доставки".
С таким сообщением к клиентам СДЭК обратился в ночь на вторник.
Что за СДЭК?
СДЭК – международный оператор экспресс-доставки. Сегодня он представлен в 29 странах, открыто более 4100 пунктов выдачи заказов. Ежедневно СДЭК доставляет свыше 350 тыс. посылок.
Активно услугами оператора пользуется более 10 млн физических лиц и свыше 700 тыс. юрлиц.
>>> Больше интересных историй – подпишитесь на наши Telegram, Instagram и Viber