Привет, друзья!
Сегодня я хочу рассказать вам о дорожной карте проекта внедрения информационной системы на базе 1С. Это не только о системе 1С, а о технологии, которая помогает автоматизировать бизнес.
Почему дорожная карта важна?
Дорожная карта - это как строительство дома. Если вы не знаете, что делать на каждом этапе, то ваш дом может не получиться. А если вы строите дома на продажу, то вам нужно знать, что делать, чтобы ваш дом был качественным и безопасным.
Этапы внедрения 1С
Обследование
- - Мы изучаем, как работает бизнес заказчика
- - Мы находим, что можно улучшить с помощью автоматизации
- - Мы определяем, что должна уметь новая система
Моделирование
- - Мы рисуем модель будущей системы 1С
- - Мы прорабатываем структуру данных и отчетов
- - Мы согласовываем модель с заказчиком
Реализация
- - Мы настраиваем и адаптируем решение 1С под заказчика
- - Мы доделываем, если что-то не хватает
- - Мы интегрируем систему с другими системами заказчика
Обучение
- - Мы готовим обучающие материалы для пользователей
- - Мы проводим тренинги, чтобы все научились пользоваться системой
- - Мы помогаем пользователям на первых порах
Запуск
- - Мы вводим систему в эксплуатацию
- - Мы следим за работой системы, быстро решаем возникающие вопросы
- - Мы доводим систему до стабильной работы
Эксплуатация
- - Мы регулярно обновляем и развиваем систему
- - Мы подстраиваем под меняющиеся потребности бизнеса
- - Мы оптимизируем использование системы для максимальной пользы
Зачем нужна дорожная карта?
Дорожная карта - это твой надежный навигатор в проекте внедрения 1С. Она помогает:
- Четко спланировать и проконтролировать весь процесс внедрения
- Вовремя выявлять и решать возникающие проблемы
- Наладить эффективное взаимодействие между всеми участниками
- Успешно внедрить систему в срок и в рамках бюджета
Короче, дорожная карта - это ключ к успешному внедрению 1С и автоматизации бизнеса.
Теперь пройдемся по всем этапам внедрения 1С по дорожной карте. Начнем с самого важного - этапа обследования.
Обследование: Не пропускаем этот шаг!
Бывает, что клиенты хотят сразу перейти к реализации, мол, "мы и так все знаем, зачем нам обследование?" Но мы стараемся не нарушать нашу технологию, потому что она помогает довести проект до успеха. Обследование - это как подготовка проектной документации при строительстве дома. Если пропустить этот этап, потом могут возникнуть проблемы, которые будет сложно и дорого исправлять. Поэтому мы всегда настаиваем на проведении обследования. Даже если клиент говорит, что у него есть ТЗ или какие-то свои документы, мы все равно проводим обследование. Это нужно, чтобы понять, как реально работает бизнес, выявить области для автоматизации и определить требования к системе 1С.
Согласование устава: Правила взаимодействия
И так мы начинаем и мы согласовываем устав проекта. Это документ, в котором прописано, как мы будем управлять проектом:
· Как часто и в каком составе будем встречаться
· Как подрядчик будет отчитываться перед заказчиком
· Что делать, если что-то пойдет не по плану
Устав должен быть простым и понятным, а не огромной простыней. Это ключевой документ, без которого проект не может успешно завершиться. Поэтому при выборе подрядчика обязательно попросите посмотреть его устав.
После согласования устава мы начинаем готовиться к обследованию. Просим у клиента структуру компании, чтобы понять, кто за что отвечает. Если структуры нет (бывает в малом бизнесе), вместе с клиентом пытаемся собрать ключевых руководителей и пользователей.
Опросник и график интервью
Исходя из структуры компании и бизнес-процессов, которые попадают в обследование, мы составляем опросник и график интервью. График мы даем клиенту, чтобы он сам вписал, кто будет участвовать в интервью.
Обследование: Совместная работа
Само обследование - это серия интервью, большая и интересная совместная работа команды внедрения и клиента. Не будем сейчас углубляться в детали, об этом отдельное видео.
Результаты обследования
На выходе из этапа обследования мы получаем несколько важных документов:
1. Отчет по обследованию
· Схемы и описания бизнес-процессов
· Кто, что и когда делает на каждом шаге
· Ролевая матрица
2. Концепция проекта
· Список организационных изменений, которые нужно сделать клиенту для успешного проекта
· Список ролей и функций, которые будут настраиваться в системе 1С
Эти документы ложатся в основу следующих этапов дорожной карты: моделирования, реализации и обучения. Так что обследование - это фундамент, без которого дом автоматизации не построить.
После обследования наступает этап моделирования.
Это большая совместная работа, где мы берем описанные и согласованные бизнес-процессы и выбираем подходящее программное решение 1С.
Выбор программного продукта
Мы выбираем 1С, исходя не из стоимости, а из того, чтобы процессы клиента максимально покрывались типовым функционалом. Нам важно, чтобы в системе не было лишнего, что клиент никогда не будет использовать.
Моделирование процессов
Дальше мы "прогоняем" согласованные бизнес-процессы в выбранном решении 1С. Создаем объекты, документы, справочники и вместе с клиентом проходим по этим процессам. Смотрим, что понятно, что нет, что удобно, а что нет.
Рождение требований
В ходе этого "прогона" рождаются функциональные требования на доработки. Если мы видим, что какой-то процесс работает неудобно или непонятно для клиента, мы фиксируем это как требование к доработке.
Модель и контрольный пример
В итоге мы получаем документ "Модель", где описаны бизнес-процессы и соответствующие им объекты 1С. Также может появиться "Контрольный пример" - информационная база, где все это настроено.
Структура справочников
Отдельно в рамках моделирования мы вместе с клиентом разрабатываем новую структуру нормативно-справочной информации. Наводим порядок в справочниках, договариваемся, что оставить, а что удалить. Вот так выглядит этап моделирования на дорожной карте внедрения 1С. Это важный этап, где мы проектируем "дом" автоматизации, чтобы потом его успешно построить.
Реализация
После моделирования наступает этап реализации. Это большой и сложный этап, где программисты садятся и программируют по функциональным требованиям. Они показывают заказчику, находят баги, исправляют и продолжают работу. Однако, если предыдущие этапы не были выполнены правильно, то реализация может стать неудачной. Если не сделали качественное обследование, не проработали бизнес-процессы, не создали модель, то потом только начнется доработка функционала, а не получится внедрение.
Реализация - это не только работа программистов
Она включает в себя интеграции с внешними системами, загрузки данных, тестовые контуры и многое другое. В итоге мы получаем программный продукт, который настроен, типовые функционал, все доработки сделаны, все интеграции проверены. Результат.
Ну вот мы и подошли к заключительным этапам дорожной карты внедрения 1С - этапам обучения, запуска и опытной эксплуатации. Здесь мы сталкиваемся с самой непостоянной и сложной частью проекта - пользователями.
Обучение пользователей
На этапе обучения мы показываем пользователям информационную систему с реальными данными и учим их работать по бизнес-процессам. Мы не просто рассказываем про объекты 1С, а объясняем, в каких процессах они участвуют и как эти процессы будут выполняться в системе. Готовим пользовательские инструкции, настраиваем права и роли пользователей. Иногда инструкции делаем сразу, иногда после обучения вносим правки, потому что становится понятно, где чего не хватает.
Запуск и опытная эксплуатация
На этапе запуска все роли, которые мы продумали, оказываются неправильными, и пользователи не могут работать. Это нормально, ведь сколько ни готовься, всегда находятся какие-то нюансы. Первые 1-2 недели после запуска - это сплошной крик и ужас, потому что старая система, конечно же, была лучше. Но потом все устаканивается, и начинается опытная эксплуатация. На этом этапе идет поддержка пользователей, исправление найденных ошибок и доработок. Вместе с заказчиком закрываем первый месяц, делаем управленческую отчетность. Ругаемся, исправляем, закрываем еще раз. И получаем нормальную, актуальную отчетность, ради которой, собственно, и затевался весь проект. Вот так выглядят заключительные этапы дорожной карты внедрения 1С. Впереди еще много интересного - эксплуатация, развитие системы, управление рисками и многое другое. Так что подписывайтесь на Канал "Простым языком.." , чтобы не пропустить!