Интерактивное устройство с мультимедийным экраном смогут использовать клиенты банка ВТБ (представители среднего и малого бизнеса) для обслуживания посетителей в магазинах и ресторанах, кафе, отелях и других общественных местах. Это первый на отечественном рынке прототип «умного» платежного терминала с интеграцией цифрового помощника. Следующей ступенью в развитии направления станет интеграция умных цифровых ассистентов из семейства ВТБ.
Устройство может служить онлайн-витриной или отображать меню с возможностью оплаты, может быть «цифровым официантом» для кафе и ресторанов, «цифровым консьержем» для отелей, консультантом в магазинах и других сферах торговли и услуг. Пользователь с помощью приложения может не только сделать и оплатить заказ, но и получить дополнительную информацию, консультацию от цифрового «специалиста».
Презентация устройства прошла в рамках форума «Неделя российского ритейла». Прототип терминала разработали по заказу банка российским разработчиком интерактивной инфраструктуры, умных устройств и программного обеспечения «Нейро-Сити».
Кроме терминала NeuroKolobok банк показал инновационный широкоформатный экран NeuroWall. Поледний можно установить в торговом зале в качестве цифрового консультанта или виртуальной примерочной, на входе в заведение для приветствия гостей или в локации на точке с большой проходимостью для навигации посетителей.
«Финансовая индустрия движется в сторону гиперперсонализации, конвергенции различных технологий и нативного взаимодействия с клиентом. Применяемые в NeuroKolobok и NeuroWall технологии позволяют максимально кастомизировать услуги партнеров банка для их клиентов – пользователей, которые ежедневно совершают покупки товаров и услуг. Оба решения позволяют передавать уникальный стиль общения компании с клиентом: при помощи визуальных элементов, голосовых инструментов, набора сервисов мультимедийного терминала. Мы рассчитываем, что появление на рынке платежных терминалов с интуитивно понятным мультимедийным интерфейсом должно обеспечить дальнейшее развитие цифровых ассистентов ВТБ, которые будут решать все больше пользовательских задач для повышения качества жизни. Мы считаем это технологиями будущего», – отметил Сергей Безбогов, заместитель руководителя технологического блока — старший вице-президент ВТБ.