В 2022 году описан синдром усталости от видеоконференций (Zoom Fatigue): это соматическое и когнитивное истощение, вызванное интенсивным и/или неправильным использованием инструментов видеоконференцсвязи, часто сопровождающееся соответствующими симптомами, такими как усталость, беспокойство, тревога, выгорание, дискомфорт и стресс», а также другие телесные симптомы, такие как головные боли.
Видеоконференции по своей сути асимметричны: это раздробленная экосистема фрагментированных взаимодействий. Пространство человека, пространство задач и пространство ссылок разъединены, поэтому участники не могут получать целостное и точное представление о взгляде, телах, окружающей среде и ресурсах собеседников. Это затрудняет использование зрительного контакта для принятия решений, что может затруднять установление доверия.
Усталость от видеоконференций вызвана невербальной когнитивной перегрузкой: сочетание искусственности невербальных факторов (взгляд на близком расстоянии, отсутствие языка тела, лица искусственного размера и постоянное видение себя на экране) наряду с неподвижностью среды внутри видеоконференциями.
Невербальные факторы привносят две крайности неестественности по сравнению с личным присутствием: недостаток информации от языка тела и зрительного контакта и слишком много информации от постоянного взгляда на себя и искусственной группировки лиц.
Что делать?
Самое простые меры по предупреждению усталости от видеоконференций это:
1. Включить демонстрацию только спикера,
2. Уменьшить размер окна спикера до 25% экрана и менее.
3. Выключить отображение себя на экране.
Берегите себя и свое здоровье!
