Проблема кадрового голода в сфере ЖКХ, также как и во многих других отраслях, требует решения двух ключевых аспектов - это адекватная заработная плата и высокая квалификация сотрудников.
Труд в ЖКХ, в основном, имеет физическую направленность, и лишь во вторую очередь - интеллектуальную. Прежде всего, квалификация важна для административно-управленческого персонала (АУП), который включается в себя главных инженеров, и в некоторой степени для инженерно-технических работников (ИТР) - квалифицированных мастеров, бригадиров, в чью ответственность входит не только выполнять работу, но и обучать других, а также контролировать качество выполнения задач рядовыми сотрудниками. Однако основная масса трудовой силы, которая требуется в отрасли - это простые дворники, уборщицы - у которых труд чисто физический - и сотрудники, работающие с инженерными сетям (электрики, слесари, электромеханики). В них отрасль испытывает наибольший дефицит кадров, поскольку именно они осуществляют содержание жилых зданий.
Оплата труда
Сложность заключается в том, что оплата труда сотрудников ЖКХ напрямую зависит от:
- от МРОТ, который ежегодно поднимается дважды в год
- от решения ОСС дома, определяющим стоимость услуг УО
К сожалению, собственники имеют возможность игнорировать и повышение МРОТ, и естественную инфляцию на товары и услуги в стране и могут не увеличивать стоимость услуг УО (составляет 80-85 % от суммы начисления на квадратный метр в квитанции у жителя). Следовательно, УО оказывается не в состоянии увеличить оплату труда не только квалифицированным работникам, но и обычным кадрам, так как у нее не хватает на это средств. Соответственно, чтобы привлечь и удержать сотрудников в сфере ЖКХ, необходимо увеличить заработную плату, однако основным источником финансирования являются платежи жителей.
Квалификация сотрудников
К сожалению, в настоящее время спрос на квалифицированные кадры в сфере ЖКХ недостаточно конкурентоспособен, выпускники профессиональных колледжей предпочитают работу в более стабильной отрасли - строительство, так как там им предлагают более высокую и стабильную заработную плату. Кроме того, рынок предложения труда со стороны стран СНГ лишь отчасти покрывает спрос в сегменте дворников и уборщиц. Так как этот рынок напрямую зависит от курса доллара к рублю, а в последнее время в связи с его изменениями УО также не могут конкурировать в этом вопросе со строительной отраслью. Если муниципалитеты предложат стимулы, например, предоставление жилья работникам ЖКХ с опытом, это может существенно улучшить ситуацию. Но подобная инициатива напрямую зависит от желания и возможностей муниципалитетов.
Таким образом, без установления прямой корреляции между инфляцией, стоимостью содержания жилых домов и заработной платой сотрудников, привлечение новых кадров в сферу ЖКХ представляется затруднительным.