Телефонные мошенники оформили на гражданина кредит? Есть решение проблемы, благодаря новой позиции Верховного суда РФ. В этой статье обязательно Вам расскажу о новом судебном деле, которое закончилось для потребителя победой в споре с банком.
Мошенничество по телефону и в интернете
Здравствуйте, мои дорогие читатели! Очень много вопросов поступает от граждан, которые связаны с телефонным мошенничеством. Звонят неизвестные лица, представляются какими-либо серьезными "органами" и пытаются у Вас узнать информацию, которая касается Ваших финансов. До сих пор, несмотря на десятки памяток, люди попадаются "на удочку" мошенника и отправляются почти все свои сбережения. Основная цель мошенников – получить доступ к деньгам жертвы. Это может привести к значительным финансовым потерям, вплоть до полного обнуления Ваших банковских счетов.
Как обманывают граждан мошенники?
- Мошенники звонят, представляясь сотрудниками банков, служб безопасности или других организаций, и пытаются выманить у жертвы личные данные, такие как номера банковских карт, пароли и коды подтверждения.
- Мошенники используют голосовые сообщения или звонки для получения информации
- Мошенники отправляют текстовые сообщения с просьбой перезвонить на указанный номер или перейти по ссылке, где жертву просят ввести личные данные
Мошенники оформили кредит или займ на Ваше имя - что делать? Куда идти? Кому жаловаться?
В эпоху развития цифровых технологий это оказывается, что все очень даже просто - обмануть человека. И потом такой обманутый мошенниками гражданин пытается доказать и банку, и в последствии, суду, что он ничего не брал - такие судебные процессы могут занять у Вас очень и очень много времени.
У меня в практике были подобные случаи, и к счастью, эти дела до судебного процесса мы не доводили, МФО в добровольном порядке соглашались с нашей позицией, что нужно займ "аннулировать" и убрать сведения из БКИ из кредитной истории гражданина. МФО идут на контакт легче, нежели чем банки
Как поступать, если мошенники взяли кредит под чужим именем, разъяснил Верховный Суд РФ
Новую жалобу и гражданское дело рассмотрел Верховный суд РФ
Жительница Новосибирска судилась с банком из-за выданных якобы ей кредитов. Когда дело дошло до ВС, то он решил, что виноват банк, который не был бдителен, проигнорировал звонки клиентки и не запросил нужные справки о ее доходах.
Суть дела:
Мошенники взяли три кредита в банке на 1,2 миллиона рублей. Займы оформили через приложение банка, подтвердив заявки СМС-кодами, отправленными на телефон гражданки. Но она поняла, что все похоже на обман, и во время оформления кредитов позвонила в банк, чтобы остановить процедуру. Но сотрудник банка проигнорировал ее требования. А для подтверждения данных и платежеспособности банк направил запрос в ПФР. Но, не дождавшись ответа, оформил кредитные договоры.
В тот же день женщина пошла в полицию. И пожаловалась в банк . Банк подтвердил, что договоры оформили мошенническим путем, но СМС-коды для их подписания сообщила сама гражданка, из-за чего списать долг не могут. Тогда жертва мошенников Истец - пошла в суд.
Что решил Верховный суд?
ВС РФ обратил внимание на статью 8 Закона "О защите прав потребителей". Суд отметил, что для заключения договоров и перевода денег на счета третьих лиц банк направлял гражданке коды, набранные латиницей. Тогда как по закону подобная информация должна предоставляться на русском языке. ВС напомнил и об определении Конституционного суда (от 13.10.2022 N 2669-0). В нем сказано, что при телефонном мошенничестве такие сделки оспариваются как "совершенные под влиянием обмана третьим лицом". Значит, суду надо исследовать добросовестность банков при оформлении дистанционного кредита.
В итоге - Верховный суд РФ направил дело на новое рассмотрение.
Мнение юриста
Конечно, новое Определение Верховного суда РФ (Определение Верховного суда РФ N 67-КГ23-14-К8) не может не радовать тех, кто пострадал в подобных ситуациях от телефонных мошенников. Надеюсь, что мои коллеги будут использовать эту новую практику для защиты интересов своих доверителей. Я думаю, что телефонное мошенничество в интернете – это реальная угроза Вашему благосостоянию. Защищая свои личные данные и финансовую информацию, вы можете значительно снизить риск стать жертвой мошенников. А если стали жертвой мошенников - то конечно, обращайтесь в полицию, обязаны должностные лица провести проверку, согласно ст.ст.141-144 УПК РФ
Если Вам нужна помощь в решении Вашего вопроса, Вы всегда можете написать мне + 7 915 068 9111 (любой мессенджер), с практикой можете ознакомиться на моей страничке)
С уважением, Дарья Алексеевна!