По информации пресс-службы первомайского районного суда Пензы, в ноябре минувшего года истец ехал из Пензы в Саратов в плацкартном вагоне. На протяжении всего пути в вагоне были закрыты оба туалета.
При обращении к проводнику вагона, а затем к начальнику поезда пассажиру сообщили, что туалеты закрыты в связи с поломкой. Люди были вынуждены ходить в туалет в соседние вагоны, однако из-за большой очереди попасть туда было проблематично.
Стоит отметить, что переход в другой вагон пассажирам приходилось совершать при температуре воздуха ниже 20 градусов мороза.
Впоследствии руководство компании-перевозчика подтвердило факт неисправности туалетных комплексов. Установлено, что после отправления поезда в вагоне вышла из работоспособности система туалета по причине замерзания башни сливного бака вследствие засора сливной магистрали посторонним предметом.
Работы по устранению засора, отогреву сливной магистрали ЭЧТК горячей водой работниками поездной бригады не принесли положительного результата при температуре воздуха в минус 30 градусов.
Истец полагает, что действиями ответчика ему причинены нравственные страдания, поскольку он на протяжении всего пути следования не мог воспользоваться туалетом. Он просил суд взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб.
Суд пришел к выводу, что при таких обстоятельствах требования истца подлежат удовлетворению. Решение суда вступило в законную силу.