Мое имя Кирилл Анисимов, и я основатель Ultimate Realty Agency. Наша команда работает на рынке недвижимости уже два года. В 2023 году мы сгенерировали более 50 000 лидов, а наши клиенты заключили свыше 700 выгодных сделок. Мы предоставляем комплекс услуг, включая контент, пиар и CRM. Сегодняшний кейс — это история о продвижении агентства недвижимости в Дубае с нуля. Клиент с агентством за пределами ОАЭ обратился к нам с целью войти в рынок Дубая.
Наша задача заключалась в создании бренда в Instagram, чтобы выделиться на фоне конкурентов. Нам нужно было разработать уникальную концепцию и стиль для уверенного позиционирования на рынке, а также запустить рекламную кампанию для привлечения активных клиентов. Давайте детально рассмотрим наши действия по пунктам.
Разработка контент-стратегии
Для начала мы тщательно проанализировали целевую аудиторию – потенциальных покупателей и инвесторов. С применением методов custdev и фокус-групп, мы определили основные интересы нашей аудитории, чтобы создавать контент, который точно соответствует их запросам.
Стратегия была выстроена в виде подробной mind-карты, которая отражает каждый аспект: начиная с создания контента, развития бренда, укрепления фирменного стиля и позиционирования на рынке. Мы не только учли пожелания клиента, но и внимательно изучили язык и сленг, характерные для нашей аудитории. Такой подход помог сделать наши сообщения особенно результативными.
Для продвижения объектов недвижимости мы провели удаленные фотосессии, составив детальные технические задания и выбрав идеальные референсы. Видеоконтент для stories и reels был создан с особым вниманием к мелочам, чтобы каждый снимок передавал историю успеха наших клиентов.
К нашему удивлению, удалось даже устроить личную встречу с клиентом в Дубае! Один из наших специалистов провел мастер-класс по созданию видеоконтента. Это дало помогло клиенту освоить технику создания визуальных историй, привлекающих внимание и вызывающих доверие у потенциальных покупателей. В итоге, мы разработали визуальную концепцию профиля, которая демонстрирует экспертность и командный дух, не перегружая публикации лишней инфографикой. Это позволило нам представить объекты недвижимости в наилучшем свете, подчеркнув их привлекательность для целевой аудитории.
Создание контент-плана
Следующим этапом нашей работы стала разработка контент-плана, подготовка постов и составление технического задания для съемки stories и reels. Мы создали контент-план в форме удобной таблицы, где каждый вид контента имеет свою колонку. Там же прописаны ключевые темы, основные акценты и центральные идеи.
Далее, мы подготовили тексты для постов в отдельном документе, учитывая требования заказчика, языковые особенности целевой аудитории, актуальность тем и стиль презентации. Помимо этого, на телефонных конференциях и в специальных документах мы разработали креативные задания для клиента, направленные на создание stories и reels.
Результат
На этом этапе мы стремились к регулярности публикаций и качественному наполнению профиля. Главное, что клиент был впечатлен нашей работой и желает продолжить сотрудничество. Теперь обратите внимание на статистику, которую нам удалось собрать.
Давайте рассмотрим данные за последние три месяца и за минувший месяц. Как видно, статистика подтверждает успешность нашего управления проектом. В будущем мы планируем продолжить развитие проекта в сфере SMM, применять новые стратегии, увеличивать долю видеоконтента и расширять аудиторию подписчиков.
Трафик
Мы обладаем опытом работы с начинающими клиентами, которые еще не создали собственные веб-страницы. Решение о начале рекламной кампании было принято оперативно, с учётом того, что средний цикл сделки в недвижимости занимает от трех до шести месяцев, и для клиента было критически важно начать заключение первых договоров как можно скорее. В результате были сделаны следующие шаги:
- Разработка и реализация маркетинговой стратегии;
- Анализ целевой аудитории и активности конкурентов;
- Определение предложения и создание уникального креативного контента;
- Выбор двух гипотез для тестирования в рамках продвижения.
В ходе рекламной кампании мы провели тестирование рекламных макетов среди нецелевой аудитории в различных регионах, включая ОАЭ, Европу и СНГ, не ограничиваясь этими локациями.
По результатам первого месяца активности, мы получили ясное понимание того, какие запросы наиболее важны для клиента и какие страны/предложения привлекают потенциальных инвесторов, готовых вложить средства в недвижимость в ближайшие 1-6 месяцев, с бюджетом от 350 до 400 тысяч долларов.
Почему важно иметь упакованный инстаграм?
Люди часто выбирают те компании, которые вызывают у них доверие. Эффективное ведение аккаунта в Инстаграм, показ работы сотрудников, сделок, кейсов и внутренней жизни компании, позволяет потенциальным клиентам видеть нас как надежную и функциональную организацию.
После того как профиль в Инстаграм был подготовлен, мы запустили рекламные кампании, что способствовало росту числа подписчиков и заинтересованности клиентов.
Также важно демонстрировать не только новые продажи и объекты, но и людей, стоящих за этими процессами, так как именно у них люди покупают.
С момента внедрения Инстаграма мы заметили повышение лояльности тех, кто обращается через директ. Кроме того, с 10-15% до 25% возросла конверсия в заинтересованных в покупке клиентов. В финансовом плане стоимость привлечения заинтересованного лида снизилась с $200-300 до $80-150. Мы ожидаем, что классно настроенный Инстаграм и качественный трафик сократят цикл сделки с 1-6 месяцев до 1-3 месяцев, так как подписчики, подогретые контентом, будут готовы к покупке уже на момент обращения. Получив эти данные, я планирую написать следующую статью с точными цифрами и показателями ROI.
Еще больше о продвижении агентств недвижимости читайте тут.