Интересы потребителя в суде поддержали эксперты регионального управления Роспотребнадзора.
Суд установил, что пациент медицинской организации не получил ожидаемый результат после косметологической процедуры. Также у него возникли сомнения по поводу несоответствия использованного при вмешательстве материала тому, что было указано в договоре.
Пациент направил досудебную претензию, но в косметологии ее проигнорировали. Тогда потребитель обратился в суд.
В региональном Роспотребнадзоре дали заключение по делу, в котором указали, что требования потребителя к медицинской организации являются законными. По итогам разбирательства суд постановил взыскать с исполнителя в пользу потребителя уплаченную за услуги сумму в 29,5 тысячи рублей, неустойку в аналогичном размере, компенсации морального вреда, расходы и штраф. Всего присуждено 96,28 тысячи рублей.