Если ребёнок упал на пол в магазине и требует купить игрушку, рекомендуется следующее:
1. Сохранять самообладание и спокойный вид.
2. Установить зрительный контакт и сказать про эмоции ребёнка, например: «ты хочешь эту куклу, я тебя понимаю».
3. Со спокойными интонациями объяснить, что сейчас вы не купите игрушку, объяснить причину.
4. Рассказать ребёнку про ситуацию и ваши чувства, например: «твое поведение мне неприятно, мне очень стыдно за то, что ты так себя ведёшь».
5. Предложить альтернативу: «мы купим тебе эту вещь, когда ты успокоишься и у нас будет запланирована эта покупка».
6. Если уговоры не помогли, проигнорировать истерику.
Важно не потакать ребёнку и не позволять с помощью истерик управлять вами, иначе это превратится в частые манипуляции по любому поводу.
Если ситуация сложная, рекомендуется обратиться за консультацией к психологу.