Не имеете отношения к ноткоин? Не читайте - материал длинный
Удобнее читать в телеграм? Обновляемый канал с FAQ здесь.
Навигатор по всем разделам FAQ здесь.
Данный материал собран из ответов службы поддержки notcoin, сгруппирован по темам и стилистически переработан.
Мой ваучер, который я минтил 1-2 месяца назад, до сих пор не пришел. Что делать?
К сожалению, если ваучер не пришел в положенные сроки, то вернуть его уже не получится. Была специальная форма для обращения по пропавшим ваучерам, но ее давно закрыли. Дополнительных монет для возврата всех ваучеров нет.
Я отправил ваучер/монеты на неверный адрес (биржу, обычный TON кошелек). Можно ли их вернуть?
Нет, вернуть в таком случае ваучер или монеты нельзя, они безвозвратно утеряны. Всегда будьте внимательны при переводах. Ваучеры нельзя отправлять на биржи, они их не поддерживают. TON кошелек в Telegram не поддерживает NFT, для ваучеров нужен TON Space.
Почему вы не продлеваете сроки для возврата утерянных ваучеров?
Увы, но мы физически не можем напечатать дополнительные монеты сверх запланированной эмиссии, чтобы покрыть все утерянные ваучеры и балансы. Сроки возврата уже прошли. Держатели токена приняли бы претензии к новой эмиссии.
У меня списали монеты за минт ваучера, а ваучер так и не пришел. Почему?
В блокчейне комиссия за операцию взимается независимо от ее исхода. Даже если минт ваучера не прошел, потраченные на комиссию монеты не возвращаются. Так устроен блокчейн TON.
Я случайно отправил ваучер Notcoin в обычный кошелек TON вместо TON Space. Можно ли его вернуть?
К сожалению, нет. Обычный кошелек TON в Telegram не поддерживает NFT, поэтому ваучер будет утерян навсегда. Отправлять NFT можно только в специальные кошельки с поддержкой невзаимозаменяемых токенов, например TON Space.
Почему Notcoin вообще использует ваучеры в формате NFT? Это же неудобно.
NFT-ваучеры были выбраны как наиболее надежный и универсальный способ распределения токенов. NFT сложнее подделать или своровать, чем обычные монеты. Перевод NFT возможен без участия смарт-контракта Notcoin. Недостатки в виде строгих требований к формату кошелька перевешиваются достоинствами.
Как я могу продать свой NFT-ваучер Notcoin?
Для продажи ваучера можно воспользоваться NFT-маркетплейсом Getgems. Он интегрирован с кошельками TON и позволяет выставлять ваучеры на аукцион за цену в TON Crystal (TON). Будьте внимательны в настройках, чтобы случайно не продать ваучер по заниженной стоимости.
Безопасно ли хранить ваучеры или токены NOT в кошельке TON Space?
В целом да, TON Space - это проверенный кошелек от команды TON Foundation. Однако ваша персональная безопасность зависит от того, насколько надежно вы храните свою сид-фразу. Запишите сид-фразу на бумаге и храните ее в надежном месте отдельно от компьютера. Никому не сообщайте сид-фразу.
Могу ли я хранить ваучеры Notcoin прямо в боте Notcoin? Это безопасно?
Нет, ваучеры необходимо хранить в отдельном кошельке вроде TON Space. Бот может принимать ваучеры для конвертации в токены NOT, но постоянно хранить их там не рекомендуется. В случае потери доступа к аккаунту Telegram вы потеряете все ваучеры в боте. Всегда храните NFT в надежном кошельке, контроль над которым у вас на 100%.