Оооо, да, этого я ждала последние лет 8 и, наконец-то, дождалась (16.05) - Дорогая, ты с мелким едешь на юг, выбирай даты и место…
Уффф, после этих слов снова начались мои бессонные ночи (после рождения Андрюши спать по ночам я начала лишь три недели назад, буквально сразу после того, как ему исполнилось 9 месяцев)…
Выбрать куда поехать на юг оказалось не простой задачкой, перелопатила кучу сайтов, карт, отзовиков и остановилась на знакомом Пионерском проспекте в г. Анапа.
Про поиск билетов на самолет и поезд позже, сейчас о месте размещения…
Кричащий из всех утюгов Суточно.ру, конечно же, был открыт первым. Т.к. изначально искала место для размещения вблизи Адлера, то конечно же было изучено множество карт и отзывов о пляжах, о путях прохода с коляской к пляжу (честно говоря о возможности прохода с коляской к тому или иному пляжу пишут не многие, к сожалению). Но тк бюджет был ограничен, а в Адлере и ближайших населенных пунктах в основном все пляжи за жд путями, то после 4х суток изучения этот вариант отпал.
Стала искать варианты на Голубицкой, но это тоже отпало, тк добраться туда из Адлера для меня не представлялось возможным и показалось сильно замороченным. Центральная Анапа тоже отпала, там мы были примерно 8 лет назад и одна с малышом в коляске я точно не справлюсь.
Остановилась я на Пионерском проспекте в Анапе…
открыла вновь суточно.ру и начала поиск жилья уже именно там.
Задала даты, цену за сутки до 5000 и приближенность к морю 800 м.
Ну конечно же, много вариантов размещения в Гостевых Домах (ГД далее)
Один, другой, десятый… Брала название, забивала в поисковик, читала отзывы (начинала с негативных) и с каждым разом всё больше убеждалась в том, что гд - не для нас.
Комнаты - либо далеко, либо дорого, либо опять же в отзывах ни чего хорошего, да и мне хотелось, чтобы в номере была кухня либо плита, чайник и свой с/у.
В итоге, мне попадается отличный вариант апартаментов, первая береговая линия, внутри всё что нужно, в описании балкон (правда фото сделаны все из разных апартаментов, где-то есть вход, где-то отсутствует, поэтому не совсем понятно - что же нам достанется..), рядом множество различных точек (от магазинов до палаток) - Апарт-отель.
Забиваю нужные мне даты, они свободны, бронирую. Через час мне пишет Татьяна (хозяйка апартаментов), мол здравствуйте, всё отлично, мы Вас ждём. Ну, думаю, всё Кулл… на дворе 23.05, у меня всё забронировано, билеты на поезд из Адлера и обратно куплены, останется взять билеты на самолет и прикупить всякой всячины, а теперь надо выспаться впервые за последние 7 дней…
НО, буквально вчера (24.05), муж сообщает, что 10 дней вам будет мало, выезжай раньше, ищи… БОЖЕЕЕЕЕ, я только спать нормально начала… Быстрее на суточно.ру смотреть, не забронированы ли наши апартаменты.. ввожу даты, свободно, тут же бронирую, оплачиваю… Пишу Татьяне в ватсап, что это я и что не верно даты в новую бронь ввела, а она мне отвечает - «так вы бы напрямую со мной связались, я бы и скидку вам сделала, а сейчас на ваши даты уже занято»… 🤦🏻♀️ Честно скажу, тупанула. Побежала обратно на суточно.ру, в правилах отмены написано, что отмена платная (заплатила 4320, при отмене удержат 3456). Пишу снова ей, она мне отвечает, попробуйте, вдруг получится. Пробую, всплывает сообщение (ВНИМАНИЕ!!!), что при отмене бронирования на ваш счет в суточно.ру зачислится 3456 руб. Думаю - о как, отлично, нажимаю «отменить бронь», бронь отменяется, а на счет поступает 864 руб. НЕ ПОНЯЛА?!? Что за «подстава»?!? Времени, на минуточку, 00.57, на сайте написано, что звонки принимаются до 23.00 по мск, соответственно, у меня есть 3 минуты, чтобы выяснить что происходит..
НО, конечно же, ни кто не отвечает…
Пишу Татьяне, она меня успокаивает, что решите вопрос завтра, что хотя бы 864 р поступили и то хорошо, а то многие и этого не получают.. Начинаю копаться в интернете и нахожу 100500 негативных отзывов о работе Суточно.ру… ЧТО?!??? Вы же себя рекламируете, пытаетесь заменить ушедшие нормальные сервисы, дерете с арендодателей по 15% и вот так вот относитесь к потенциальным арендаторам?!? Пытаюсь уснуть после прочитанного, времени на часах почти 4 утра, в 8 будет просыпаться мелкий…
Еле дождалась работы сервиса. Звоню, не отвечают, еще раз набираю, после 15 минут ожидания ответа сбрасываю, видимо бесполезно. Беру телефон старшего, набираю, отвечают через 2 минуты.
Разговор:
-Здравствуйте. Вчера отменила бронь, тк даты не верные выбрала, при отмене было указано, что на мой счет в вашем приложении будет начислено 3456, я это заскринила, подтвердила отмену, на счет пришло только 864 руб. Почему вы вводите людей в заблуждение, тем самым занимаетесь мошенничеством?
-Девушка, не грубите (на минуточку, ни одного грубого слова мною сказано не было!). Вы звоните с номера на который бронировали?
-Нет, с того вы трубку не берете
-Звоните, с которого бронировали и вообще, вы же читали условия бронирования?!?
-Читала, даты перепутала, начала вам тут же звонить, но у вас ни кто не отвечал!
-Я оставила ваше обращение, вам позвонят на ваш номер.
И кинула трубку…
Вот теперь сижу и переживаю… Врятли с суточно.ру мне кто-то позвонит, не в их интересах. Переживаю, на сколько Татьяна окажется честным человеком (в переписке написала, что почти землячка- из Еката), что даты нужные мне за мной забронировала. Как бы не вышло так, что по приезду в Золотой берег поздно вечером я с малышом и чемоданом останусь на улице…
Дзеновцы, может есть кто сейчас отдыхает в тех местах. В 2ГИС вообще адрес числится как «административное строящееся здание»… Напишите, пожалуйста, как там и что? А то приедем, а там стройка (тьфу-тьфу-тьфу).
Ну а я пошла вновь звонить в суточно.ру и выяснять «где деньги, Зин?»
P.S. - на дворе 26.05. Вчера полдня дозванивалась в суточно.ру, ближе к вечеру с моего номера ответила девушка, выслушала мою ситуацию иииииии вернула 3456 на счет в их приложении. Я тут же оформила вывод обратно на карту, теперь жду, когда их организация одобрит операцию. При этом сегодня на карту поступили 864 руб., которые зачислили на мой счет в их приложении сразу после отмены брони. Таким образом, получается всю сумму, которая была оплачена за бронь, мне вернули пока что на счет в их приложении. Жду будни и что решат по 3456 руб. 🤞🏼
P.S.2 - вчера (27.05) одобрили возврат 3456… благодарю, не ожидала, теперь осталось их увидеть на карточке и найти подходящий вариант, на дополнительные даты..
