Безусловно, нет. На мой взгляд, есть два важных момента, которые стоит учесть, прежде чем обратиться в судебный орган. 1. Тактический подход. Этот подход наглядно демонстрирует механизм, описанный в Законе «О защите прав потребителей».
Представим, что вы купили утюг, который вас не устроил. Ваша цель — вернуть деньги. Закон предлагает два способа решения проблемы: вы можете направить претензию, а затем подать иск в суд или сразу подать иск. Вся прелесть комбинации «претензия + иск» раскрывается в пункте 6 статьи 13 Закона «О защите прав потребителей». Если объяснить это простыми словами, то получается следующее: если ваша претензия была отвергнута, но суд поддержал ваш иск, вы можете рассчитывать на получение 50% от суммы, присуждённой судом. Допустим, утюг стоит 10 000 рублей. Вы хотите вернуть за него деньги, но вам отказывают. Если вы решите обратиться в суд, то в случае положительного решения суда вы сможете получить 15 000 рублей: стоимость утюга плюс 50% от его цены. 2. Отсутст