✅Большинство маркетплейсов перевели свои пункты выдачи на ячеистую систему хранения заказов в них. Когда товары приезжают в пункт выдачи, производится их приемка сотрудниками на баланс пункта выдачи, при этом программами маркетплейсов заказы размещаются на определенные места хранения на складе пункта выдачи, такие места называются ячейками. Эти ячейки имеют свой уникальный номер на складе этого пункта выдачи. При приемке заказов номер присвоенной ячейки отображается в окне программы маркетплейса и бывает еще озвучивается, в соответствии с этим номером сотрудник размещает товар в соответствующую ячейку. Каждому клиенту присваивается своя ячейка в пункте где лежат только его заказы, один или несколько. Когда клиент приходит за заказом, программа маркетплейса подсказывает сотруднику пункта выдачи на какой ячейке лежат заказы этого клиента, сотруднику нужно пойти к ячейке, взять эти товары и принести клиенту.
✅Вроде все просто, но оказывается есть много нюансов, например:
- при приемке в окне программы маркетплейса отображается сразу несколько ячеек товаров принимаемых друг за другом, сотрудник в процессе может отвлечься на что нибудь и посмотрит не на тот номер на экране и отнесет не на ту ячейку❗
- бывает что сотрудник примет несколько заказов и только потом несет на склад в руках, то пока несут могут перепутать назначенные ячейки, т.е. товары окажутся не на своих местах❗
- если товаров много и/или склад находиться в отдалении и/или сотрудник привык принимать сразу много товаров в общую коробку и только потом разносить по ячейкам, то зачастую в процессе приемки на товарах подписывается номер ячейки ручкой/маркером, но тут опять же сотрудник может отвлечься и написать не ту ячейку на товаре, соответственно разместит товар на другой ячейке❗
- даже написав правильную ячейку сотрудник может перепутать ячейку в процессе раскладки, потому что сам не поймет свой почерк и/или не правильно интерпретирует написанное другим сотрудником если они работают вдвоем вместе, например 86 легко перепутать с 98, 17 можно понять как 11 и так далее❗
- если на ячейке лежит много заказов один из них или несколько могут свалиться на соседние ячейки или вообще упасть с полок, тогда чтобы определить какие товары с какой ячейки нужно взять эти товары пойти к компьютеру и сделать поиск по шк например и потом разместить товары в назначенные им ячейки, а это займет время❗
и т.д.
✅Когда клиент приходит за заказом, не всегда даже опытный сотрудник может быстро решить проблему с товаром, которого не оказалось на назначенной ему ячейке. Все это приводит минимум к увеличению времени обслуживания клиента в пункте выдачи, а если клиент спешит/нервничает, можно получить плохую оценку в рейтинг пункта выдачи, что принесет штрафы. Если товар не найдется, то ожидайте получения штрафа за утерю товара и т.д..😡
Всем этим нюансам сотрудники конечно же обучаются на стажировке в начале карьеры(или нет), в любом случае все приходит с опытом и штрафами.
😎Но всего этого можно избежать если пользоваться сервисом "Моя ячейка"
Пример этикетки я номером ячейки на товаре:
Законность
✅Данная маркировка товара не нарушает Требования к маркировке продукции т.к. лишь визуализирует номер уже присвоенной ячейки товару в системе маркетплейсов и не передает другую какую либо информацию. На товаре который приходит в пункт должна быть все необходимая маркировка по ГОСТ в зависимости от типа товара, но это вопрос к поставщикам данного товара. Так же на товаре присутствует маркировка этикетками самого маркетплейса для использование/движения товара внутри системы.
✅При использовании сервиса Моя ячейка конечно не нужно заклеивать уже имеющуюся маркировку, что и будет уже нарушением. Но если к вам пришел товар уже с номером ячейки из другого пункта например, то нужно разместить новую этикетку с номером ячейки поверх старой, чтобы избежать путаницы.
Сколько стоит использование сервиса "Моя ячейка"
#дзен #яндексдзен #полезно #полезности #инструкция #инструкции #пункт выдачи #ПВЗ #ячейка #моя ячейка #этикетка #номер ячейки #печать маркировки #маркетплейс #wildberries #вилдберриес #ozon #озон #яндекс маркет #моя #ячейка #моя ячейка #система печати номеров ячеек #как сделать номер ячейки на заказе #ozon #wildberries #яндекс маркет #маркетплейс #активация #как открыть пвз #пвз #владельцы пвз #маркетплейсы #менеджеры пвз #вайлдберриз #открыть свой бизнес #открыть пункт выдачи #как начать бизнес с нуля #пвз вайлдберриз #открыть пункт выдачи 2023