В этой статье мы рассмотрим:
- Когда и как часто стоит поднимать цены
- Как правильно повысить цены, чтобы не потерять клиентов
- Как сообщить клиентам о повышении цен
Поднятие цен - это естественная часть развития вашего бизнеса. Однако, важно делать это так, чтобы не потерять клиентов и не нарушить доверие к вашей марке.
Когда и как часто стоит поднимать цены:
- Когда чувствуете, что ваш бизнес растет: Если количество клиентов и занятых часов превышает ваши возможности, возможно, пришло время пересмотреть стоимость услуг.
- Когда вы предоставляете больше сервиса и качества: Если вы постоянно совершенствуете свои навыки, вкладываете в обучение и предоставляете дополнительные бонусы клиентам, это может быть основанием для повышения цен.
- Регулярно: Поднимайте цены 1-2 раза в год. Обычно это делается перед праздниками или в сезоне повышенного спроса.
На сколько поднимать цены:
Поднимайте цены на 10-20% каждый раз. Такая небольшая корректировка позволит вашим клиентам воспринимать изменения не так болезненно.
Как сообщить клиентам о повышении цен:
- В салоне: Разместите информацию о повышении цен в вашем салоне так, чтобы клиенты могли ее увидеть. Это может быть табличка на видном месте или баннер на входе.
- Через сообщения: Отправьте сообщение всем вашим клиентам по WhatsApp или через социальные сети. Объясните причины повышения цен и подчеркните ваше стремление к улучшению качества услуг.
Как удержать клиентов после повышения цен:
Предложите вашим клиентам записаться на следующий визит по старым ценам. Это поможет им почувствовать себя особенными и сохранить лояльность к вашему бренду.
Следуя этим рекомендациям, вы сможете успешно повысить цены и продолжить развивать свой бизнес без потери клиентов и доверия.