Альфа-Банк открыл в Курске региональный офис в концепции phygital - это сочетание цифровых и физических каналов. Теперь куряне не теряют время в очередях, не тратят бумагу и не спешат уходить из банка.
Новый офис выглядит стильно и нестандартно. Здесь нет навязчивой рекламы, лайтбоксов и вывесок. Обстановка напоминает уютное кафе или коворкинг-центр. Клиент может расположиться в любом понравившемся месте. Сотрудник банка работает с клиентом с помощью планшета и других портативных устройств.
Елена Горбунова, руководитель отделения:
- Офис красивый, офис современный и технологичный. Клиенты немножко могут даже удивляться такому формату, но, как правило, очень хорошо и интересно относятся к нашему офису.
Со временем все офисы Альфа-Банка в России перейдут на новый формат работы, где в центре — не просто цифры, а человек и общение с ним. Открытие новых отделений запланировано и в районах Курской области.
Дмитрий Ковпак, региональный управляющий Альфа-Банка в Курской области:
- Альфа зашел в регион серьезно, надолго. Мы действительно представляем такой формат, который для клиентов, которые привыкли обслуживаться в банках-конкурентах, наверное, необычный.
Банк стремится делать все услуги доступными, а консультации с сотрудниками — комфортными, благодаря новым технологиям и вниманию к запросам клиентов.
Смотрите видео
--------------------------
Присоединяйтесь к каналу Вести-Курск в Дзен и будьте в курсе всех последних новостей и событий, происходящих в Курске и Курской области!
Мы предлагаем Вам свежие выпуски передач производимые холдингом ГТРК «Курск».