Хочу поделиться с вами, дорогие читатели, одной печалью. Уже месяца три меня кошмарит алгоритм «Дзена». Если, конечно, верить службе технической поддержки «Дзена», которая от имени своих сотрудников уверяет, что никто не может вмешиваться в продвижение материалов физически. И количество показов определяет на платформе только алгоритм. То есть, фактически, робот, компьютерная программа.
Возможно, возможно… Только не пойму я, как при наличии у моего канала свыше трёх тысяч подписчиков, что ни поставлю в последнее время, количество показов составляет считанные десятки, соответственно число прочтений единицы. Такое бывает, когда каналу выносят предупреждение за какие-то прегрешения, какое-то время канал может пессимизироваться. Пару материалов, на мой взгляд, актуальных и своевременных, просто снёс, хотя жаль, конечно было. Проверяю предупреждения – неизменно вижу ответ: «У вашего канала нет предупреждений». Прошу сделать официальную полную проверку моего канала, что с ним происходит, получаю стандартные ответы: «С вашим каналом всё в порядке». И осточертевшие уже банальные советы «писать почаще, держать связь с читателями» и т. д. и т. п. Зачем писать почаще – в пустоту? Как держать связь с читателями, если вы не даёте показов?
Я на «Дзене» с конца 2019 года. Я сам журналист, закончил в своё время журфак МГУ. Мне изначально понравилась эта платформа для авторов, показалось, что здесь можно писать серьёзные статьи, которые найдут своих читателей. В то время видосиков на «Дзене» ещё не было. И поначалу «Дзен» оправдывал мои ожидания. Некоторые мои статьи набирали десятки тысяч дочитываний, сотни комментариев, дискуссии в обсуждениях разворачивались. Но сейчас что-то невообразимое происходит с моим каналом, такое ощущение, что его внесли в какой-то негласный чёрный список, но об этом сотрудники службы поддержки то ли не знают, то ли говорить им об этом запрещено.
Бывало такое и раньше, но не столь длительно и безнадёжно. Как-то пару лет назад алгоритм заблокировал одну мою статью с формулировкой «Язык вражды». Я попросил службу поддержки привести мне хотя бы одну фразу, которая, по их мнению, написана языком вражды. Мне ответили, что алгоритм ошибся, принесли извинения. Сказали, что алгоритм всё время учится, совершенствуется, но иногда бывают и досадные недоразумения. Блокировку сняли. Однако знающие люди на Дзене» пояснили, что лучше материал снести, потому что пока он стоит на канале, весь канал будет какое-то время пессимизироваться.
Сейчас мне тоже сказали, что алгоритм постоянно учится и совершенствуется. Выходит, алгоритм «Дзена» всё время учится и учится, совершенствуется и совершенствуется, уже такой умный должен быть, по идее. Тогда как объяснить такой факт. Есть на «Дзене» один блогер, который занимается тем, что просто пересказывает опубликованные здесь же на «Дзене» материалы известных людей, успешных блогеров. И получает сотни тысяч показов, десятки тысяч прочтений. Это нормально с точки зрения такого умного алгоритма? Получать сотни тысяч показов за пересказы чужих материалов. А по-моему, за это предупреждения надо выносить. Я не делаю перепосты, не пересказываю чужие материалы, размещаю только свои статьи, но почему-то сверхумный алгоритм решил их никому не показывать. И похоже не только у меня одного такая проблема. Где-то месяц назад мне позвонил мой хороший знакомый из нашего города, также имеющий довольно успешный канал на «Дзене». Сказал, что с его каналом происходит что-то непонятное, совершенно нет показов. Поумничал я тогда, дал пару советов, не зная ещё, что совсем скоро такая же беда постигнет и мой канал. Я уже задавал вопрос – может, на «Дзене» так начали от авторов избавляться для сбережения бюджета? А то развелось тут этих авторов, с подключённой монетизацией!..
Возможно после этой статьи алгоритм «Дзена» за критику в его адрес заблокирует мой канал навечно. А может, алгоритм тут и ни при чём, и тогда дело ещё плачевнее. Но я уже не знаю, что делать, и стоит ли дальше вообще вести канал.
Не знаю, сколько человек прочитает эту мою статью в сложившихся обстоятельствах. Но может у кого-то из прочитавших была подобная проблема, так расскажите в комментариях, как вы её решали.