Чаще всего они произносили "я знаю", "я проверю, потому что делать нужно вот так", "я знаю лучше", "в этом вопросе я разбираюсь"... Что предпринять, чтобы подобные люди начали нас СЛЫШАТЬ?
❗ Честно скажу, подобное общение вызывает внутренний протест и растущий гнев. Так вот опыт показал, что нужно ОСТАВАТЬСЯ СПОКОЙНЫМ. Да это не просто, быть спокойным под давление, особенно если оппонент моложе, но необходимо этот навык тренировать. Нервное состояние приводит к ошибкам и лишним словам.
👉🏻Еще одно - НЕ ВОЗРАЖАТЬ. Если спорить и приводить какие то аргументы, то все может в лучшем случае затянуться, в худшем перерасти в конфликт, но при этом каждый все же останется при своем мнении. ПУСТЬ ЧЕЛОВЕК ВЫСКАЖЕТСЯ. Просто стойте (сидите) и слушайте, не опровергайте...главное сделать для себя вывод - есть ли смысл далее продолжать диалог.
Если оппонент не ваш начальник, то можно произнести:
- хорошее мнение, давайте теперь я скажу вам свое;
- я понял твою точку зрения, давай обсудим мою....вот этот прием можно применить для того, чтобы выбить почву из под ног у спорщика. Безусловно он понимает, что его услышали, но видит, что вы требуете внимания к своему варианту.
Когда не срабатывает этот прием, то нужно задать себе вопрос - а к тому ли человеку вы обратились? Этот ли человек принимает решения? Жизнь показала, что начальник тоже не всегда принимает решения... Или не по всем вопросам..
Ведите разговоры с человеком, принимающим решения!
