Издание 404 Media получило доступ к внутренним документам Google, в которых раскрываются тысячи случаев нарушения конфиденциальности пользователей. Выяснилось, что компания собирала записи детских голосов, информацию о поездках и домашних адресах пользователей, сохраняла номерные знаки автомобилей из сервиса Street View и давала рекомендации YouTube на основе удалённой истории браузера.
Из копии внутренней базы данных Google стало известно о множестве инцидентов, связанных с конфиденциальностью, о которых сотрудники компании сообщали своему руководству в период с 2013 по 2018 год. Среди прочего упоминаются проблемы с собственными продуктами Google и методами сбора данных, а также уязвимости в продуктах сторонних компаний. К примеру, один из инцидентов связан с тайным сбором и хранением электронных писем пользователей без их согласия. Другой случай касается раскрытия образовательным приложением Socratic адресов электронной почты более миллиона пользователей, в том числе несовершенноле