В России наблюдается ещё два масштабных компьютерных сбоя, вслед за обрушением информационной системы транспортной компании СДЭК проблемы начались в торговых сетях «Верный» и «Дикси».
Бизнес во всём винит мифических украинских хакеров, однако даже при беглом анализе понятно, что внешние угрозы тут ни при чём. Налицо системные проблемы российской IT-отрасли, которые просто очень быстро прогрессируют. И если всё и далее пустить на самотёк всем нам придётся переходить на бумажные носители информации.
После недельного простоя СДЭК заработала, хотя система при оформлении отправлений всё ещё продолжает сбоить. Однако информация о находившихся в пути посылках не потеряна, хотя бы это радует. А что было-то?
Версий имелось аж три.
- Согласно первой некие украинские хакеры из группы Head Mare взломали сервера компании и потёрли там все базы данных.
- Вторая — самая банальная — глюк программного обеспечения (ПО), который произошёл по вине IT-шников СДЭК.
- И, наконец, третья — «конспирологическая»: удравший в Израиль после начала СВО главный акционер таки продал свою долю, её купили злобные американцы и обрушили российскую компанию.
Пресс-служба СДЭК в момент простоя постоянно вещала про хакерскую атаку. Потом, правда, пластинку сменили — заговорили про некий «сбой в работе вычислительных мощностей». Но без конкретики. Дескать, разбираемся.
- «После того, как у нас, и в целом по всей компании, централизованно обновилось ПО, всё и рухнуло. Информация не потерялась, так как операции моментально прекратили. В том числе по тем посылкам, которые уже были на ПВЗ, готовыми к выдаче. А так да, хакеры, никак не иначе. Марсианские», — говорит владелец подмосковного ПВЗ Сергей (имя изменено).
Вчера офисы СДЭК уже работали, но ПО продолжало глючить. Например, в программе нельзя было выбрать населённый пункт получателя. Выручало лишь то, что по номеру телефона клиентов — людей, которые уже пользовались услугами компании — софт таки выдавал их город и нужный ПВЗ. В общем, отправить посылку хоть и со скрипим, но получилось.
Вообще всем очень повезло, что база данных не стёрлась, по сути, глюканули лишь программы, которая к этим данным обращаются. То есть бандеровцы из Head Mare нагло врут. Хотя, конечно, попиарились они на этом знатно. Ещё бы, такая реклама, и бесплатно.
В ходе скандала всплыл очень неприятный факт — главного специалиста по компьютерной безопасности в СДЭК не было уже полгода. Человеку мало платили, он уволился, а нового найти не смогли. 500 тысяч рублей в месяц ($5000) для такой должности в столь большой компании — это просто курам на смех.
Средней руки программист в Штатах получает в год около $60−70 тысяч уже после уплаты налогов (те же $5000 в месяц), зарплаты хороших IT-шников — от $120−150 тысяч и выше. Оклад директора по компьютерной безопасности в большой компании — величина сугубо договорная. Но нулей там очень много. В долларах.
Неделя простоя СДЭКа только по предварительным обошлась российской экономике более чем в миллиард рублей. На транспортную компанию был завязан бизнес многих производственных и торговых компаний, доставка медикаментов, растений, и ещё много чего. Что-то испортилось в пути, что-то по причине нехватки комплектующих не смогли доделать и сдать, в общем, проблем наделали много.
Крупные транспортные компании — без какого-либо преувеличения структуры стратегического значения. И не дело, когда ими владеют граждане недружественных государств. Которым на всё, кроме прибыли, наплевать. Эту проблему нужно как-то решать.
Тема марсианских хакеров, скорее всего, всплывёт ещё не раз, будут пытаться ими прикрыться. Дескать, против них воевали. На СДЭК сейчас вовсю подают в суд, и вал исков будет нарастать. Экономисты сейчас считают убытки, упущенную выгоду, репутационные потери, и т. д. Сумма, судя по всему, увеличится в разы.
- «Дайте нам знать — если что-то потеряется мы повторим отправку ещё раз. Мы сейчас решаем какой транспортной компанией будем отправлять, все всё получат. Очень жду от всех обратную связь», — успокаивает клиентов известный садовод, владелица питомника «Репейник» Наталья Самойленко.
Понятное дело, налицо убытки — растения такой товар, который требует своевременной доставки. И просто так его транспортные компании не возят, лишь по специальному договору. В котором прописана ответственность, в том числе по срокам. И даже хакерская атака вовсе не форс-мажор, это не цунами и не землетрясение. Особенно если отсутствует директор по компьютерной безопасности.
Аналогичная ситуация с перевозкой скоропортящихся лекарств и прочих товаров, которые требуют оперативной доставки. Бизнес, да и госструктуры тоже, обязательно потребуют «крови». То есть выставят колоссальные иски.
Печально то, что вслед за обвалом в СДЭК произошёл очередной сбой — в сети супермаркетов «Верный» тоже глюканула система. Не принимались банковские карты, не работали карты лояльности, скидки по жёлтым ценникам не проходили, корпоративный сайт тоже замер.
И во всём опять виноваты украинские хакеры, во всяком случае, так вещает руководство компании. Правда, Киев подозрительно молчит, видимо, там ещё не решили, кому именно в этот раз рекламироваться на глюке российских IT-шников.
- «Верный», кстати, тоже принадлежит иностранной структуре — через фирму-посредника им владеет кипрский офшор Edpal Ltd. С прибылью у ритейлера всё замечательно, а вот на персонале тут жёстко экономят. Очень много мигрантов.
- В «Дикси» тоже проблемы, но куда меньшего масштаба — пока не работают только QR-коды на кассе. То есть со смартфона не заплатить, лишь картой или наличными. Уже прогресс, «пластик» всё-таки пока функционирует.
QR-коды на товарах сканеры читают, это тоже хорошо. Иначе было бы невозможно купить всё, что маркировано олигархической системой «Честный знак». Не только спиртное и сигареты, но и всю молочную продукцию. Между тем эти коды хотят распространить вообще на все товары!
Российские программисты — те, кто тут ещё на что-то наделялся — массово уезжают из страны. Только за первый квартал 2024 года эмиграция IT-специалистов выросла на 233%, аналитики говорят про «новую волну» релокации.
Причём едут преимущественно в Евросоюз, то есть в откровенно недружественные страны. В Минцифры делают вид, что ничего не происходят и периодически вещают про то, что программисты возвращаются. Но сколько именно — не говорят. Не иначе как это секретная информация.
Результаты IT-эмиграции начала этого года налицо — всё стало самым адским образом глючить. За сисадминские и иные клавиатуры сели недорогие (экономия!) и неквалифицированные специалисты, и всё произошло ровно как в известной народной поговорке. Жадность порождает бедность — СДЭК налетел на несчётные миллиарды рублей, «Верный» теряет миллионы. Но то ли ещё будет.
Кстати, тоже не дело, когда крупные ритейлеры управляются оттуда — из недружественных стран (если кто забыл, Кипр входит в Евросоюз). Да и другие торговые компании, в общем-то, ничем не лучше. Кругом офшоры и «минимизация расходов». Собственно, по причине жадности российского бизнеса, да и чиновников тоже, программисты и бегут за границу.
Проект пресловутой «цифровизации», о котором так любят вещать по телевизору, работает со скрипом, время от времени впадая в ступор.
- Причём даже не по причине отсутствия отечественной электроники, её пока ещё можно купить. А потому, что IT-специалистам не хотят платить. Вообще. Обещают всяческие блага, но неизменно обманывают. И людям это надоело.
- При этом чиновники продолжают всё переводить в «цифру» — и трудовые книжки, и прочие документы. Хотя в любой момент, когда криворукий кнопкодав нажмёт не туда, всё это может банально исчезнуть.
- Так что всем нам стоит «подстелить соломки». Совершенно очевидно, что компьютерные глюки будут только усиливаться, причём во всех сферах экономики. Поэтому стоит держать дома запас наличности и минимальный набор необходимых продуктов длительного хранения.
То же сухое молоко для ребёнка. Ведь если (точнее, когда) что-то глюканёт «Честный знак» не даст вам его купить.