Как повысить CTR карточки товара

Привет, меня зовут Антон, и я программист, разработчик интернет-магазинов на OpenCart. Сегодня поговорим о том, как повысить CTR карточки товара на маркетплейсах и привлечь больше клиентов.

Как повысить CTR карточки товара

Покупатели, которые ищут товары на маркетплейсах, редко доходят даже до пятой страницы поисковой выдачи. Это значит, что больше заказов получают те продавцы, карточки которых находятся выше в поисковой выдаче. Сегодня я расскажу, как увеличить CTR карточки товара и привлекать больше клиентов.

Что такое CTR и ранжирование

CTR (Click-Through Rate) — это кликабельность карточки товара, то есть соотношение числа показов к числу кликов или переходов на карточку. Например, если алгоритм маркетплейса показал карточку товара 10 раз, но ее открыли всего один раз, то CTR этой карточки будет 10%. Чем выше CTR, тем чаще карточка будет показываться покупателям.

Ранжирование — это процесс распределения карточек товаров в поисковой выдаче маркетплейса. Повышая CTR карточки, вы улучшаете её ранжирование, что позволяет подняться в топ.

На первых местах поисковой выдачи обычно показываются платные рекламные объявления, затем — товары продавцов с большим количеством просмотров и заказов. Маркетплейс продвигает их, так как получает комиссию с каждой продажи.

Методы повышения CTR карточки товара

Есть несколько эффективных методов, которые помогут сделать вашу карточку товара более видимой и востребованной.

1. Участвуйте в акциях

Участие в акциях маркетплейса — один из действенных способов вывода карточки в топ. Акционная продукция чаще попадает на первые места в поисковой выдаче. Однако участие в акциях не всегда выгодно для продавца. Например, если у вас нет возможности оперативно пополнять запасы на складах, участие в акции может привести к тому, что карточка опустится вниз после завершения запасов товара. В целом, участие в акциях может вывести карточку на топовые позиции и привлечь новых покупателей.

1. Снижайте цену на свои товары

Продавец может не дожидаться акций и снизить цену на свой товар самостоятельно. Это поможет выделиться среди конкурентов и найти своих покупателей. Снижение цены может привести к повышенному спросу на ваш товар, и алгоритмы маркетплейса поднимут вашу карточку в топ. Важно, чтобы повышение и снижение цены были обоснованными и адекватными, так как чрезмерные скидки могут вызвать недоверие у покупателей.

1. Внимательно следите за процентом выкупа

Процент выкупа — это соотношение количества продукции, забранной из пункта выдачи, к общему числу заказов. Чем выше процент выкупа, тем лучше ранжируется ваша карточка. Если процент выкупа низкий, выясните причину и устраните её. Например, улучшите качество товара или упаковки, чтобы снизить количество возвратов.

1. Качественно заполните все данные в товарной карточке

Чем больше информации о товаре вы разместите в карточке, тем выше вероятность, что она попадет в топ. Карточка должна содержать правильное название товара, подробное описание, заполненные характеристики, фото с разных ракурсов и видео. Инфографика также помогает демонстрировать преимущества товара. Описание должно быть понятным, правдивым и продающим. Расскажите о применении товара и выгодах для покупателя.

1. Используйте ключевые слова

Товар в карточке должен соответствовать запросам покупателей. Для этого используйте ключевые слова, которые пользователи чаще вводят в поиск. Собрать и проанализировать запросы можно с помощью аналитических сервисов. Карточка с ключевыми словами в названии или описании будет чаще попадать на первые позиции. Но не злоупотребляйте ключевыми фразами, чтобы не выглядеть заспамленной.

1. Следите за рейтингом своей карточки

Рейтинг продавца формируется на основе отзывов покупателей. Внимательно следите за качеством товара и упаковки, чтобы получать меньше негативных комментариев. Поддерживайте высокий рейтинг, мотивируя покупателей писать положительные отзывы, например, дополняя заказ открыткой с просьбой о обратной связи и небольшим презентом.

1. Работайте с регионами

Многие продавцы теряют клиентов, так как их товар не представлен на разных складах. Маркетплейс показывает на первых позициях карточки с высоким территориальным покрытием. Поэтому храните товары на региональных складах, чтобы получать больше заказов.

Заключение

Повышение CTR карточки товара — важная задача для любого продавца на маркетплейсах. Применяя описанные методы, вы сможете улучшить видимость и привлечь больше клиентов. Если вам нужна помощь в разработке и оптимизации интернет-магазина, обращайтесь ко мне. С 2009 года я работаю с OpenCart и владею всеми аспектами работы с интернет-магазинами.