Технический сбой логистического оператора СДЭК в конце мая был вызван внешним воздействием, утечек персональных данных клиентов не зафиксировано, следует из публикации компании. Работоспособность большей части клиентских сервисов в настоящее время восстановлена, уточнили в компании. В СДЭК подчеркнули, что резервное копирование данных организации производится ежедневно, а не раз в полгода, как писали некоторые СМИ.
На текущем этапе внутреннего расследования <...> мы можем подтвердить, что технический сбой был вызван внешним воздействием. На данный момент у нас нет оснований полагать, что произошла утечка персональных данных, — говорится в сообщении.
2 июня Telegram-канал SHOT писал, что СДЭК не восстановился после «кибернокаута». По его данным, после хакерских атак оператор принимал оплату исключительно наличными, в некоторых городах можно было воспользоваться банковской картой, однако такая форма оплаты была доступна не везде. Источники канала также утверждали, что отправителям не озвучивали сроки доставки.
О сбое в работе СДЭК стало известно 27 мая. Клиенты не могли получить и отправить посылки. Сам оператор называл причиной технические проблемы, а именно «сбой в работе вычислительных мощностей». В компании подчеркивали, что не обрабатывали заказы в ручном режиме с целью недопущения ошибок. Международная хакерская группа Head Mare взяла на себя ответственность за произошедшее, заявив, что именно она осуществила кибератаку.
Больше интересных и эксклюзивных новостей — в нашем телеграм-канале