Всё началось когда я с мужем решили поставить на этом злополучном букмекерском сайте pari.ru. Привлекло что лучший букмекер года, и то что они работают с ЦУПИС (это финансовая организация-посредник, которая обеспечивает денежные переводы между букмекерской конторой и её клиентами. За это организация берёт процент комиссии). Вроде как безопасно. Создали аккаунт на меня, прошли верификацию с паспортом, фотками (ну это стандартная процедура, ничего особого).
Мы хорошо зарабатываем, по этому для кого-то это покажется супер большой суммой, в общем мы завели 300тыс рублей, завели деньги с карты мужа. Пополняются вообще за секунду, с любой карты, прям МГНОВЕННО - почему я делаю на этом такой акцент, узнаете дальше)) Ну думаю для букмекеров подобного масштаба, это мелочи... Но забегая вперёд, за любую копейку будут бороться. В общем мы в Лайве (онлайн-трансляция), поставили 3 ставки, 2 из которых выиграли, 1 проиграла. Хотя почти и 3яя зашла, тогда сумма поприятнее конечно была.
Из 300тыс, по итогу получилось 345тыс. Ну думаем ладно, снимем часть денег со счёта. Делаем запрос на снятие 60тыс рублей. Долго думает "Обработка", и пишет "Отменён", разумеется, причина не указывается. Пробовали ещё несколько раз, итог одинаковый.
Ладно, пишем в поддержку. И тут начинается, адище. Нас просят пройти ещё верефикацию документов, список на почту. Это банк карта с которой пополнялся счёт, куда собераемся выводить, паспорт, фотка с паспортом в руках. Ладно думаем, нам то нечего бояться, все документы в порядке, отправили им. На фото ниже видно, далее они просят, прочитайте на фото, это просто п***ец, какие-то унижения уже пошли, но выбора то нет, всё-равно сумма достаточно солидная, пойдем до конца!
Так вот, если вы думаете, что все фотки они с первого раза принимали, то ВОООБЩЕ НЕТ. То им засвечивает пару цифр, то плохо экран ноутбука видно, то рукой какие-то цифры на паспорте закрыли "АЛОО мы этот паспорт уже со всех сторон отправляли вам!!!". Сложно описать как мы были возмущены подобными действиями со стороны Пари, просто в Ах**е.
В общем спустя почти часа фотоссесий с паспортом в руках, листком бумаги актуальной даты, ноутбуком. Мы добились того что фотки приняли!! Ура подумали мы, сейчас ЭКСПЕРТЫ-КРИМИНАЛИСТЫ с ПАРИ.ру проверят уже 3 раз все документы, и отпустят эти несчастные деньги! Но не тут то было...
Пишет что проверка продлится 7 РАБОЧИХ ДНЕЙ. Ну это просто пи**ец, что вы там бл99ть проверять собрались, так долго. Ну ладно, думаем может до 7 дней, побыстрее сделают, уже сильно хотелось закрыть эту тему.
Разумеется им понадобилось ровно 7 дней!!! Что-бы они не смогли до***ться до чего-нибудь. Причем уже под вечер, в 20:52 написали, прям до последнего тужились там найти хоть что-то. И присылают ультра-мега-супер-пупер верификацию надо пройти, по теперь уже по ВИДЕОСВЯЗИ только и что-бы один и никого в округе рядом не было, услышат голоса, даже шёпотом, завернут сразу))
Далее переписка по почте шла, ничего особенного, правда как обычно "Тупейшая поддержка" не смогла нормально объяснить что им надо, проблема была что они не знают как найти в Скайпе "по нику, или айди", пока им QR код и прямую ссылку на аккаунт не скинули, они не допездили. Через день назначили время на Видеоиндетификацию. Причём проходить её надо разумеется, с банк картой, паспортом, снилсом. Уже было на готове всё! Ну ладно подумали мы, проверят по видео документы, лицо и отпустят злосчастные выигранные 45тыс и наши 300т. Потому-что напомню, даже свои внесённые деньги, мы не могли вывести. Проходит ещё пару дней, приходит время созвона. Нам звонят без опозданий, по скайпу. Лицо поддержки разумеется не видно "чего вы там боитесь"? Где клиент-ориентированность? Разговаривать когда тебя видят, а ты нет, не очень то приятно. Поддержка со всех ракурсов проверяла очередной раз бля***ь все документы и тут началось.
Вот вопросы что помню:
- Знаете что такое "Вилки" в букмекерских понятиях? я в душе не знала, "потом разумеется загуглила" - сказала НЕТ Помните какие ставки вы делали, на какие команды? Хоть и прошло почти 10 дней с того момента - я ответила им С какой карты пополнение было, и какими суммами? - сказала с мужа, суммы я не знала, зачем мне это Бляяя***ть??
- На какую карту хотели вывести, и какие суммы? - на мужа, а какую сумму уже и не помнила, но опять же ЗАЧЕМ МНЕ ЭТО ЗНАТЬ! - я ответила 100тыс по-моему, точно не помню "правильно было "60тыс".
- Какие суммы ставок были? - опять же, прошло полторы недели! Почему я должна это помнить? Конечно это есть в аккаунте, и можно посмотреть, выучить, но зачем, я должна это делать, что за бред. "Тут меня уже накрывать злость начала, эти тупые вопросы, вообще не понятно зачем."
И тут начался просто пи**ец, вопросы по механике ставок.
- Что такое "фора", "тотал", "исход с учётом форы"? и ещё какие-то были уже не помню - я ответила что не всё знаю, мне муж рассказывал конечно, но подобные вещи быстро забываются, я уже была конкретно злая. Эти бл... вопросы, вообще не понятно зачем.
Вопросы закончились, говорят до недели будем проверять. Я уже даже не удивилась, привыкли...
Там детектером лжи наверное будет сверка, просто понять не могу ПОЧЕМУ так ДОЛГО! Что вы там сверяете вечно. Хотя ответ на этот вопрос разумеется есть, просто ищут в своих "соглашениях", которые ты разумеется подтверждаешь при регистрации, какие-то Лазейки за которые можно ДО*****ЬСЯ и выигрыш не выдавать. Специально тянут время ещё и затем, что-бы ты подзабыл некоторые моменты. По их же мнению ты должен и в 3 часа ночи помнить, что, куда и откуда ты ставил!
В общем через 3 дня упорных проверок, присылают это сообщение:
"Сообщаем, что повторная верификация завершена, в игре на сайте PARI вам отказано (п.п. 2.10). Ваши пари аннулированы (п.п. 2.4.5). Правила: www.pari.ru/rules/ " После этого я вывела все деньги с счёта, обратно себе... Разумеется без выигрыша 45тыс
Кому интересно можете почитать, если в двух словах, то аннулировать вам выигрыш могу за ВСЁ, просто по их усмотрению.
Далее я писала в поддержку, просто спрашивала интереса ради, а если бы я проиграла 300тыс, проверка была бы на ЗНАНИЯ спорта, документов, и 10 рабочих дней ВЫЯСНЯЛИ БЫ правомерно ПРОИГРАЛА ли я, может надо Вернуть 300тыс??? Разумеется ответа не поступило, но мы итак все знаем прекрасно ответ...
К сожалению эту переписку не удалось сохранить, но в ней нет ничего важного, просто уже изливала свой гнев на них
Разумеется я их в чате послала культурно, и обещала распространить информацию о их деятельности, мои действия дальше: Напишу претензионное письмо "досудебное регулирование", 10 ДНЕЙ они проверять его будут)) Прийдет отказ и с ним уже в СУД.
Кто-то подумает, 45тыс же не серьёзная прям сумма для меня. Но дело совсем тут не в деньгах абсолютно, а в унижении которые они создали мне.... И стоит только догадываться, сколько людей, уже не получили свои выигрыши...
Так-что точка в этой истории ещё не поставлена...
