Веселая история о том, как я своими руками убивала в себе хорошего и доброго человека.
13 лет в сфере наращивания ресниц.
Как буд- то в прошлой жизни.
Я осознала что хватит месяц назад, когда вежливо сказала "всего доброго" одной из "капризных" женщин и улыбаясь закрыла дверь.
"Капризный" клиент (в Lash - индустрии) — женщина от которой исходит неприятное веяние. Она может быть приятной внешне, улыбаться. Но как только она начинает с тобой разговаривать, мозг впадает остолбенение.
Села на диван, включила на колонке успокаивающую мантру и просидела так час.
В голове крутилась только одна мысль : "Как можно быть такой бестактной?"
Каждый раз, из месяца в месяц, когда она (Татьяна) начинает всплывать с самого дна записной книги, я натягиваю маску вежливости, а мозг выдает все неприятнейшие воспоминания, и мне становилось противно представлять ее лицо.
"Ох как все болит, ох как я устала, ох как мне тошно" или "Нет, ты не права, нет, не так, нет, это не все не то" или "Давай что-нибудь мне рассказывай", и конечно "ну что там долго еще?" - малая доля ее истошного нытья.
Я взяла в руки телефон и написала знакомой, той которая хорошо знает эту мадам, а точнее мадмуазель :
— Привет! Хочу поделиться с тобой негативом, который принесла Татьяна! Можно?
— Хорошо, что случилось?
Я рассказала ей в сообщении как в этот раз Татьяна превзошла сама себя! Мадмуазель рассказывала мне "прекрасную" историю про имена, точнее про имя, которое носит ее подруга, которое, якобы, несёт в себе дурное поведение " не знаю ни одной нормальной женщины с именем Люда", поведала она. А уходя сунула нос в щель почти закрытой двери и сообщила мне то что Алексей, кстати тоже дурное имя.
— Твоего сына же зовут Леша.
— Ага. И она дала совет поменять ребенку имя...
— Гениально...А ты чего ей ответила ?
— Я улыбнулась и сказала, понятно. Ну чего я еще могла ответить?
— Зря, я бы все ей сказала и показала, со мной такое хамство не прокатит. Сначала кто-то ляпнет свое бестолковое мнение, а потом другой человек, всю жизнь, несет в себе такой стресс, сам того не осознавая.
— ....
— Я конечно в шоке, но посмотри, она просто маразматичка, заблокируй ее, или цену подними. Она сама и отстанет.
— Я подумаю, спасибо, что выслушала.
— Обращайся!
Подобных историй про таких же представительниц прекрасного пола много. И спасибо (в кавычках) им большое за эмоциональное выгорание.
Эмоциональное выгорание — не модный термин, а самый настоящий ад.
Это нарастающее эмоциональное истощение, механизм психологической защиты, который проявляется полной или частичной эмоциональной глухотой в ответ на психотравмирующие факторы. Может проявляться безразличием и негативным отношением к "капризным" клиентам, ощущением профессиональной непригодности и т. д.
На вопрос от остальных клиентов и друзей : "что случилось?" я иногда отвечала , что у меня случилось эмоциональное выгорание, но тут же сталкивалась с критикой , что это просто "усталость", "лень", "ты придумала". Обсуждения заканчивались, потому что мне сложно было объяснять, что "происходит что-то такое, что до этого не происходило, я не знаю что это , но чувствую себя очень плохо. Меня раздражают все кто начинает со мной разговаривать. И что делать с этим тоже не знаю. И мне хочется чтобы это все просто провалилось, потому что я не могу ничего решить, потому что не понимаю что это ".
Мне нравится решать проблемы в корне и докопаться до сути я в е таки решила взяв себе длинные выходные, срочно отказавшись от работы. Читала много книг, статей, научных, и простых людей с подобными симптомами. Оказалось что у меня ещё и ранний кризис 37-ми лет. Так же оказалось что психологи выделяют последний рубеж в возрасте, как раз он приходится на 37, когда человек полон сил и здравого рассудка чтобы начать изучать новую профессию и успеть построить успешную карьеру в новом деле.
Я хотела бы прикрепить эту книгу про психологию всех возрастов мужчин и женщин. Но к сожалению не могу вспомнить название, но очень советую, познавательно и точно. Наставляет и проливает лучики света на тех кто погряз в своих запутанных мыслях.
Я составила этапы эмоционального выгорания, через которые посчатливилось пройти лично мне, как человеку работающему с людьми:
1. Идеализм и чрезмерные требования и ожидания от себя в профессии .
Мне нужно было стать номером один, создать самый полный курс, дать ученикам ВСЕ, что я знаю, это ОБЯЗАНО приносить хороший доход и я не должна уставать. Я же люблю то, что делаю!
2. Эмоциональное и психическое истощение.
Постоянное напряжение, ожидание, сильная усталость, в итоге любой плохой комментарий под постом для меня как красная тряпка для быка. Я готова рвать и метать. Ощущение агрессии, раздрайва, даже бешенства.
3. Деперсонализация.
Опоздал клиент : "значит не уважает! С первой же минуты опоздания негодую и злюсь!", хочет неприлично длинные реснички : "да она пришла меня выбесить! В бан!".
4. Редукция личных достижений.
"Куда я лезу?! Вы зовёте меня спикером на международную конференцию в Латвию? Значит с вами что-то не так. Вы хотите выездной мастер класс по России? У вас своих специалистов не хватает?"
Я не помню , чтобы я себя ещё когда-то так сильно обесценивала параллельно растёт аккаунт и увеличивается интерес ко мне. А я не вывожу.
5. Синдром отвращения.
Я ненавидела себя за кушеткой, клиентов (которые, в большинстве своём на самом деле, очень милые) и все , что связано с ресницами.
6. Профессиональный слом.
Я очень боялась уйти. Мне 36 лет и я не хочу начинать все с нуля. Но у меня появилась аллергия, отек носоглотки,проблемы с шеей, позвоночником.
Взвесив все плюсы, такие как высокий доход и минусы, такие как выход их строя по состоянию здоровья. Победило здоровье. Всегда и во всем должно побеждать здоровье, оно и без этого часто подвергается опасности.
На платформе Россия - страна возможностей есть много интересных курсов, там я и нашла курс про эмоциональное выгорание. Очень советую эту платформу всем, кому интересно держать себя в тонусе, к курску прилагаются очень интересные лекции и списки литературы. По прохождению курса вы получите сертификат подтверждающий освоение курса с результатами. Я прошла почти все. Отличная платформа для тех кто хочет узнать поподробнее перед тем как определиться с направлением, а так же для самоучек.
Чтобы сдать экзамен давалось две попытки, я могла бы получить результат гораздо лучше чем 65 процентов, но я отнеслась к этому несерьёзно, просто хотелось потестировать на первый раз.
Но если напоследок вернуться к теме неприятных людей, когда нам ещё меняться если не в таких вот ситуациях?
Правильно говорят, неспроста, иди туда где страшно, или некомфортно. Пару лет назад я всем говорила что не для этого всю жизнь создавала комфортные условия для себя, что бы потом их покинуть, а после этого краха поняла что есть в этих словах какой-то тонкий смысл и отправная точка роста именно там где -ты чего-то не понимаешь, или чего-то боишься, или что-то вызывает раздражение.
Но одно я поняла, конечно, окончательно:
"Если делаешь то, что не следует, терпи то, что не нравится."
Бенджамин Франклин
Бенджамин очень доступно объяснил.
