На днях столкнулся с проблемой, при редактировании CRM-форм в коробочной Битрикс24, у новых пользователей, кто раньше не работал с формами, появляется соглашение. При нажатии на кнопку "Я согласен", окно закрывалось, страница перегружалась, и это соглашение появлялось вновь. И так бесконечно.
Причина оказалась в том, что настройка в файле /bitrix/php_interface/dbconn.php
$_SERVER["REMOTE_ADDR"] = $_SERVER['HTTP_CF_CONNECTING_IP'];
мешала сохранению информации об IP пользователя.
Для решение проблемы, данную строку необходимо закомментировать.