Сколько летаем, впервые столкнулась с ситуацией, когда рейс задержали так надолго… признаюсь, что это было довольно неожиданно для нас и обиднее всего было то, что на этом рейсе мои родители летели в свой долгожданный отпуск и это был их первый полет…
Началось все как обычно, со сборов в аэропорт. Билеты на самолет были куплены заранее, так как багаж у них был один на двоих - решили оплатить багаж на одного пассажира отдельно, а второму взять билет без багажа.
Родители прибыли в аэропорт заранее, заблаговременно прошли регистрацию и прошли в зону посадки. Там они ожидали свой рейс к берегу Каспийского моря, в Махачкалу.
Чуть больше, чем до час до вылета мне пришло смс от авиакомпании о том, что время вылета изменилось… сместилось на два часа позднее. Рейс регулярный, не чартер… настроение было испорченно, потому что этого никто не ожидал.. но делать нечего, только ждать…
И снова, как только до вылета оставалось чуть более часа, от авиакомпании пришло еще одно письмо… рейс сместили еще на три часа… тут признаюсь, что терпение лопнуло. Никто в аэропорту из представителей авиакомпании не посчитал нужным как то объяснить обеспокоенным пассажирам, что в конце концов происходит… пришлось звонить на горячую линию…
Там мне пояснили, что проблема с бортом и ищут борт на замену… пообещали предоставить пассажирам питье… про мои вопросы про обед были невнятные ответы оператора… кормить пассажиров явно никто не планировал, как и извиниться за доставленные неудобства… все пассажиры уже прошли регистрацию и застряли в зоне посадки, где цены на питание отнюдь не демократичные …
Или звонок или оставленный отрицательный отзыв авиакомпании все же я предполагаю, что повлияли на ситуацию и измученных ожиданием пассажиров покорили и дали попить. И даже пояснили, что нашли борт для них и он уже в пути.
По итогу вылет состоялся через 6 часов после запланированного вылета… все конечно изрядно перенервничали, но самое главное, что полет прошел успешно ✈️
В Махачкале тепло и море уже про грелось! Так что всем, кто планирует отпуск туда - можно смело паковать чемоданы)🧳
А у Вас были подобные ситуации с задержками рейсов? Предлагаю поделиться своим опытом в комментариях к статье.
Всем добра и хорошего настроения! 🌹