Негативные, а порой, даже грубые отзывы всегда расстраивают. Производитель действительно качественной продукции старается разобраться в каждом таком случае недовольства в индивидуальном порядке. В нашем случае идет речь о претензиях к БИОЧИСТУ. Откуда и почему берутся негативные отзывы? Разберемся в этой статье.
Для примера возьмём Биочист Универсал - нейтрализатор запаха животных для собак и кошек, линейки Zoo. Под этой продукцией на Wildberries оставлено более 800 отзывов. Каждый может с ними ознакомиться. В основной массе – это благодарные комментарии. Средство людям действительно помогает и нас, как производителей, это очень радует.
Но встречаются и недовольства. Большинство, связано с доставкой, на которую производитель повлиять не в силах. Когда средство приходит в поврежденном виде, мы возмущены не меньше получателя товара. И здесь рекомендация одна – оформлять возврат.
Но есть и отзывы, касающиеся непосредственно действия нашего средства. Внимательный пользователь заметит, что такие комментарии очень короткие и, как правило, ничем не аргументированы:
«Что-то не приглянулась. Смысла нет в этом средстве. Похоже на средство для мытья полов»
«Средство ни о чём, деньги на ветер. Обычная вода. Не рекомендую».
«Вообще никак. Просто водичка. Запах не удаляет вообще»
«Несоответствие полное»
В то время, как люди, выражающие благодарность, не жалеют времени на развернутую характеристику средства. Например, любительница кошек Дарья целую историю рассказала (орфография автора сохранена):
«Уже писала отзыв на средство из этой серии для меток - теперь на «лоток» Как всегда нравится. У кого там запахи не выводит я даже не знаю чем кошки там ходят в туалет тогда, радиоактивными отходами что ли?) Просто идеально, просто любовь на всю жизнь, запах средства нравится, запахи кошек убирает полностью Мыть лотки, полы где испачкано, даже диван и кровать и тд Ну вот история- кошка под диван сходила по большому, было ночью дело, спать хотелось а не лезть туда - да я прям так набрызгала - вообще лучше чем освежитель помогло🤣 сколько раз уже беру тут, когда поставок не было -на другой платформе у вас же брала А по поводу цены- песня просто, кто пишет что это дорого и тд, есть такая шутка в которой доля правды: «чтобы товар был чуть дешевле, нужно просто зарабатывать чуть больше» - вот и весь секрет!»
Из 861 отзыва всего около десяти о том, что средство не рабочее и лишь один комментарий размещён в достаточно развернутом виде, приводим его полностью с орфографией автора:
«Эффекта не побоюсь этого слова 0. Кот нагадил на водонепроницаемое кресло-мешок. Казалось бы. Но мало того, что запах уже успел сам собой чуть выветрится, средство даже его не вывело за 8 опрыскивание. Есть подозрения, что отзывы поддельные. Ну, правда, никакого результата. Я такое редко встречаю».
Обратили на него внимание, потому что автор «подозревает», что положительные отзывы поддельные. Все 850.
Спешим уверить: в нашей команде нет таких ресурсов – ни с точки зрения найма и оплаты стольких комментариев, ни с точки зрения элементарных затрат по времени: у нас нет свободных часов, чтобы заниматься ерундой в виде сфабрикованных мнений о средстве, за качество которого мы отвечаем.
Своё время мы тратим на улучшение и совершенствование производства, результат такой работы будет скоро представлен широкой аудитории. Линейка Биочиста расширяется, модернизируется, становится лучше.
Так что же относительно недовольств?
Все наши средства прошли лабораторные исследования и имеют разрешительные документы Росаккредитации. В средстве содержится натуральный деструктор запаха, который связывает молекулы неприятных запахов и не дает раскрыться вновь. Важно: средством необходимо пользоваться регулярно!
Многочисленные отзывы показывают, что средства от Биочист работают эффективно и для многих они просто находка.
Напрашивается вопрос, почему одним они помогают, а другим нет?
Здесь можно предположить несколько объяснений:
✔ Во-первых, возможно, дело в неверно подобранном средстве или в его неправильном использовании.
✔ Во-вторых, существуют и действительно «тяжелые» случаи, когда животное тяжело больно и нейтрализовать его запах очень трудно. При таких ситуациях, эффект наступит, но при многократном использовании средства, в то время как многие покупатели рассчитывают на чудо – раз-два попробовали и разочаровались.
✔ И в-третьих, никогда нельзя исключать заказных хейтеров. Такие люди работают на конкурентов и за деньги размещают негативные отзывы, пытаясь нанести удар по репутации производителя.
В общей массе комментариев таких – меньшинство, но именно количество отзывов определяет качество продукции.
В этой связи, совет один: перед приобретением любого товара не поленитесь, посмотрите, что люди говорят о нём в массовом контексте.
Вряд ли товар действительно плох, если негативно его характеризуют 10 человек из тысячи.
Ознакомиться и приобрести средства Биочист можно на маркетплейсах Wildberries, Яндекс Маркет, и OZON.
Будем рады вашим комментариям и историям! Подписывайтесь на канал, читайте интересные статьи и дышите свободно!
Переходите на "Телеграмм" - узнавайте о нас больше!
БИОЧИСТ есть и в ВКонтакте!
С уважением к каждому покупателю, команда Биочист!