Вот скажите мне — если человек заплатил за конкретный товар с конкретными требованиями — имеет он право возмущаться, если его пожелания не удовлетворили? И не просто не удовлетворили, а еще ситуацию выставили в стиле «сам дурак»? Вот, допустим, заказали вы кровать из светлого дерева, а вам пришло «венге» - как бы вы поступили? Наверняка попытались бы связаться с поставщиком, потребовали бы вернуть деньги или заменить. А вам бы на такое сказали: «Ой, вам к психиатру надо, не может нормальный человек так зацикливаться на цвете мебели. И вообще, еще какие-то 40 лет назад такие кровати были в жестком дефиците, за них переплачивали и то в порядке очереди, а вы нос воротите».
Дикая ситуация? А я вот недавно прочитала что-то похожее на канале «Пирогеево». Не знаю почему, но меня он периодически затягивает. Хотя я бесконечно далека от профессии кондитера и подобные заказы в качестве клиентки делаю тоже очень нечасто. Но недавняя публикация у них меня возмутила прям до глубины души) Точнее не сколько сама публикация, сколько комментарии, защищающие кондитершу.
Техническое задание было таково: тортик с изображением Стича на фиолетовом фоне. Причем заказчица прислала картинку, которая должна быть. Сначала сделали Стича в совершенно другой позе на белом фоне. Потом белый цвет передали на...розовато-лиловый? Розовато-сиреневый? Я не эксперт, конечно, но я вижу этот цвет как-то так.
А вот фиолетовый для меня это что-то такое:
Заказчица несколько раз повторила, что 11-летняя дочь, для которой, собственно, тортик и заказывали - розовый цвет ненавидит. Может, конечно, сгустила краски, но к этому вернемся чуть позже. Ненавидит, просто не любит или относится равнодушно — заказ был на фиолетовый цвет. За него деньги уплОчены. А такой оттенок тут вообще не угадывается. Хотя люди это обговаривали и заплатили деньги. И, в добавок, после того как заказчица обозначила, что розовый им ни в коем случае не подходит — торт еще и ленточкой перевязали зефирно-розового цвета. У меня появилось стойкое ощущение, что это было сделано специально.
Сколько комментариев было в защиту кондитерши:
- Как это — девочка и не любит розовый цвет?
- Отведите ее к психологу, это ненормально!
- А на людей в розовом она не кидается?
- А мы в 90 -е булке с маслом на день рождения радовались, да, разбаловали нынешнее поколение
Очень хотелось всем этим защитницам привести пример с кроватью выше. И спросить у них, только честно — могли бы они «замолчать и радоваться тому, что есть», если бы вместо серых ботинок им настойчиво продавали бы рыжие? А что, раньше ж вообще любые сапоги хватали, не глядя на размер, а у кого-то одни сапоги были на двоих, с мамой или сестрой! И ничего! А вас разбаловали тут!
Только вот нюанс — если человек платит деньги — он хочет получить тот, что заказывал. Пусть это будет хоть красная пента на черном фоне — имеет право. Или сразу отказывайтесь, или делайте как просили. Неважно, что это — предмет мебели, одежда или еда. Я думаю, даже пирожок не с той начинкой может немного подпортить настроение. А тут тортик на День рождения.
Теперь к вопросу о «ненависти к розовому», как обещала. Во-первых, может, мама девочки, она же заказчица, немного сгустила краски. Но знаете, почему? Потому что в нашей культуре пока до большинства людей еще не дошло, что «не нравится» и «не хочу» - это тоже вполне причины. Если, допустим, у девочки была бы аллергия на орехи и мать об этом предупредила — то, конечно, кондитерша бы побоялась сувать орехи в торт, потому что это могло бы уголовным делом кончится. То есть если человек начнет задыхаться от какого-то продукта — то ок, не будем ему это подсовывать. Бывает, конечно, что у человека нет никакой аллергии, просто он не любит тот иной продукт (те же орехи) — но тогда рядом обязательно появляется супер-поясняла, жаждущий доказать, что вот именно сейчас человек попробует и резко полюбит. От таких пояснял некоторые открещиваются такой вот выдуманной «аллергией». Потому что им так удобнее, чем 10 тысяч раз пояснять, почему не нравится. Некоторым ведь надо накормить любой ценой.
А на «розовый цвет» ни у кого (кроме Уэнсди Аддамс) аллергии не зафиксировано. Просто не любит дочь розовый цвет, такое бывает. Ей 11, девочки в целом взрослеют быстрее мальчиков, может, у нее уже начался пубертат, где бывает максимализм. И если даже какая-то ненависть у нее идет исключительно в розовый цвет — ничего в этом страшного не вижу. Чем меньше окружение будет ей доказывать «Нет, так нельзя, ты ж девочка, ты должна любить всем милое и розовое» - тем быстрее у нее упадет градус ненависти. С кем бороться, против кого выступать, если никто не убеждает в обратном?
А учитывая то, что кондитерша перевязала упаковку торта еще и розовой ленточкой — то тут сомнений быть не может, решила поиграть в «воспитательницу». Такой можно только искренне пожелать все ее нелюбимые блюда в двойных порциях.
Но знаете, что о чем еще подумала? Вот оставьте все вводные данные, но поменяйте пол именинника. Не девочке, а мальчику заказывают фиолетовый торт. Учитывая, скажем так, настроения нашего общества — мне кажется, ему бы сделали максимально темно-фиолетовый торт, без намека на розовое. Чтобы «побрутальнее». И если бы вдруг фон торта получился бы такой розовато-сирене-лавандовый — защитниц у кондитерши было бы в разы меньше. Розовое - мальчику? Это вы что, хотите, чтобы он поехал в загнивающую и там на радуге зависал? Вот так все и начинается.
А девочка — что, девочка. Перетопчется. Мало ли что хотела. И мало ли за что ее мамка заплатила. Вон, в Африке дети голодают, а вы от неправильного торта нос воротите.
И еще. Там некоторые написали, что "может у девочки диагноз, нельзя так зацикливаться на цвете". А даже если да? Мать должна каждой мимокрокодилихе вываливать это, чтобы заказ нормально выполнили? Если есть диагноз - тогда уважительная причина, а если нет - то можно зелёный торт вместо красного сделать, голубой вместо золотого? А что, здоровые же люди, не должны так зацикливаться.
***
Не забывайте заходить в мою телегу. Там мемы, котики и скриншоты, которые могут не пройти цензуру на дзене)
Если вы считаете, что котики и я заслуживаем куда больше, чем лайк - поддержать нас можно тут
Возможно, вам будет интересно почитать:
Лайки, комментарии и подписки категорически приветствуются