🫰Будьте терпеливы. Не нужно заканчивать фразу за собеседника, если у вас нет на это разрешения — просто подождите.
🫰Не комментируйте заикание. Слова «притормози», «сделай вдох» или «расслабься» указывают на то, что вы снисходительны к собеседнику и ставит ваш диалог в положение «сверху вниз».
🫰 Поддерживайте зрительный контакт и старайтесь не выглядеть смущенным или встревоженным, ведь человек перед вами просто высказывает свою мысль.
🫰 Если вы хотите что-то узнать о заикании, сначала спросите, будет ли комфортно обсудить это. Заикание — не табуированная тема, однако кого-то она может смущать, особенно если контакт между собеседниками не близкий.
🫰 Если вы не поняли, что сказал собеседник, скажите: «Извините, я не понял, что вы только что сказали». Даже если объяснение займёт много времени, вы были честны — и это гораздо лучше, чем притворяться.
🫰 Покажите собеседнику, что вы слушаете его: используйте для этого, как обычно, мимику, жесты, движения головой или тела. Будьте собой и умейте слушать.