Прием граждан и письменных обращений ведется с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00. Должностные лица регионального правительства принимают граждан по понедельникам с 14:00 до 17:00, в остальные будни - с 10:00 до 13:00. С 3 июня для для дополнительной помощи в приемной будут дежурить уполномоченные лица. О личном приеме, об устных обращениях можно узнать по телефонам 70-11-71 и +7 (4712) 400-200 (доб. 1199, 1200, 1201), про ранее зарегистрированные письменные обращения - по телефонам 70-11-59 и +7 (4712) 400-200 (доб. 1211, 1212, 1213, 1214, 1215). Круглосуточно экстренные обращения принимаются по телефону +7 (4712) 70-21-21. Дежурные передают информацию в профильные ведомства, либо для рассмотрения в общем порядке в управление по работе с обращениями граждан.